2025年4月25日，瑞安市消费者权益保护委员会秘书长朱华辉率队走进奇云漂飘景区，为其“绿色消费教育基地”“消费维权联络站”正式授牌。这一举措标志着该景区在消费维权服务规范化、便捷化建设上迈出坚实一步，也为区域放心消费环境打造注入新活力。

一、政企协同发力，筑牢无忧消费屏障

授牌仪式上，朱华辉秘书长明确指出，设立景区消费维权联络站是深入贯彻“放心消费在浙江”行动的关键实践，旨在彻底打通消费维权的“最后一公里”，实现“小纠纷就地化解、大投诉快速响应”的高效处置目标。联络站将配备专业专职调解员，并与市消保委、湖岭市监所构建紧密联动机制。后续，消保委将依据投诉具体内容，迅速协调有管辖权的成员单位介入处理，确保游客投诉能得到“受理、处置、反馈”的全流程即时响应。

奇云漂飘景区负责人在会上郑重承诺，将以此次授牌为新起点，全面优化升级消费服务保障体系。通过搭建线上快速登记与线下高效处理相结合的投诉解决渠道，切实让游客在景区内实现“玩得舒心、购得安心”。

二、创新服务模式，推动维权主动升级

消费维权联络站成立后，奇云漂飘景区将多维度发力，实现从“被动应对”到“主动服务”的跨越。一方面，建立健全快速响应机制，由景区总经办专人值守维权热线，确保投诉信息能在第一时间被接收、响应；另一方面，严格落实透明消费管理举措，在餐饮、购物等消费场景全面公示价格标准，坚决推行“明码实价”，从根源上杜绝“欺客宰客”现象，切实保障消费者的知情权与选择权。

三、聚焦绿色教育，护航未成年人成长

随着“绿色消费教育基地”正式落地，奇云漂飘景区成为未成年人重要的消费教育阵地。近两年来，该基地年均接待参与研学、夏令营的中小学生达2万余人次。授牌现场，朱华辉秘书长与景区负责人深入交流，重点了解经营过程中出现的未成年人不良消费倾向案例。这些案例引发了各方高度关注，后续消保委将联合教育领域专业人士，针对小学、初中、高中不同阶段学生，量身定制系统的消费教育课程，要求每位参与基地活动的学生均参与学习，切实将“护苗”行动与未成年人消费权益宣教工作落到实处。

未来，瑞安市消保委与湖岭市监所将持续加强对景区食品安全、商品质量、服务标准等方面的常态化监督，推动景区服务品质稳步提升。同时，针对现存问题，积极联动其他成员单位，共同为瑞安乡村旅游产业发展与消费教育工作注入强劲动能，助力区域消费环境迈向更高质量发展新阶段。