五一假期即将来临，各地旅游、餐饮、住宿等领域将出现消费高峰，兵团消费者权益保护中心特此发布消费提示，祝大家度过一个安全、舒心的五一假期。

一、旅游出行

（一）甄别商家资质

选择旅行社时，务必查验其《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，拒绝个人或无证机构组织的“低价团”。网络平台预订需查看商家公示的旅游经营资质，警惕“超低价景区通票”“免费接送套餐”等诱导性宣传。签订旅游合同要关注行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目等，明确双方的权利和义务、违约责任等基本内容，商家口头承诺也要写进合同。不要通过私下微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

（二）仔细挑选设备

天气渐暖，露营成为热门活动。露营应注意所选帐篷、睡袋、户外炊具等装备，应有产品3C认证、防晒UPF（UPF30 仅可提供中等程度的防晒效果）标注等标签及质量检测报告。

二、餐饮住宿

（一）外出就餐多注意

消费者在外就餐时应选择证照齐全、干净卫生、明码标价的餐厅，点餐前要查看菜品价格、收费标准是否规范明确，若无明码标价可主动询问商家并通过12315平台举报，结账时要查看消费明细，防止因不合理菜价产生纠纷。用餐前注意检查食物是否变质、烧熟煮透，做到按需点餐、光盘行动、剩菜打包，杜绝“舌尖上的浪费”。坚决不购买、不消费、不食用野生动物，摒弃不良饮食观念。

（二）住宿预订要谨慎

节日期间，消费者通过在线旅行平台或票务平台预订酒店民宿时，不要被“全网最低价”“准五星级”等宣传语忽悠。为真实、全面了解酒店民宿的情况，避免被错误信息误导，消费者可通过查阅酒店官网或不同网络平台对其的体验评价，作出综合考虑后再下单。预订酒店房间成功后要及时与酒店进行确认，避免出现预订遗漏、无法履约的情况。对宣传页面和订单信息要及时截图留证，以防商家临时涨价或变更。

三、消费维权

无论是实体店购物还是网上购物的相关凭证，都是消费者维权时最直接最有效的保障。消费者应注意保存交易中的收据、交易快照、物流记录、促销宣传详情等证据，若遇到消费纠纷，可先与商家沟通和解，也可通过12315投诉举报热线、12315小程序、兵团96359政务服务便民热线、全国消协智慧315平台进行投诉。如经调解依然无法解决纠纷，消费者可向法院提起民事诉讼。