为深化消费者权益保护协同机制，扩展社会共治格局，切实提升消费者权益保护效能，近日，黑龙江省双鸭山市消协与市中级人民法院举行“诉调对接”见面会，双方就加强消费纠纷调解与诉讼衔接、公益诉讼、司法确认等工作机制展开了深入交流。

一、凝聚共识，建立诉调对接协作机制

会议围绕“机制共建、信息互通、资源共享、程序衔接”的诉调对接模式达成共识，明确建立消费纠纷案件移送、调解协议司法确认等流程规范，推动非诉讼纠纷解决机制与诉讼程序有机衔接。会上集中收看了“消费维权典型案例视频”，并围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》适用展开了专题研讨。双方就法律适用标准、证据认定规则、纠纷多元化解机制等议题进行了深入交流，并针对预付卡纠纷、网络消费维权等热点问题，探讨联合开展案例研讨、调解员培训等工作，提升消费纠纷化解专业化水平。同时计划建立“线上 线下”多元解纷渠道，为消费者提供高效便捷的维权途径。

会后先后参观审判法庭与法治文化宣教馆。通过这次沉浸式体验和专业化研讨，进一步深化消费纠纷多元解纷工作，推动矛盾纠纷实质化解，切实保护消费者合法权益。

二、创新实践，构建多元纠纷消费维权体系

此次见面会是构建“司法保障 社会共治”消费维权体系的创新实践，标志着市消协与法院在消费维权领域的协作进一步深化，通过搭建资源共享、信息互通、业务互促的合作平台，实现司法专业优势与消协一线维权经验的有机融合，有效地整合调解资源与司法力量，将有效缩短消费纠纷处理周期，降低维权成本，为进一步推动消费环境“优化”行动落地见效，营造安全放心的消费环境提供有力保障。