2025年3月，河南省消费者协会面向全省开展了商业信息及电话对消费者生活安宁影响的社会监督调查，调查显示保险、金融、房产销售和租赁等行业是商业信息骚扰的主要来源，表明这些行业和领域的商业推广活动频繁，且以电话和信息形式广泛传播。

根据《民法典》《消费者权益保护法》《广告法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规规定，未经消费者同意或者已明确拒绝、明确选择取消的，以及未做回复的，经营者仍然向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的，均侵犯了消费者的知情权、选择权和安宁权。

2025年5月7日，为进一步强化安宁权社会监督效果，河南省消费者协会根据消协组织法定职责，约请了河南省房地产估价师与经纪人协会、河南省房地产业协会、河南省银行业协会、河南省保险行业协会四家行业组织和部分企业，邀请国家金融监督管理总局河南监管局金融消保处同志参加会议。

会上行业协会负责人以及参会企业代表认真听取了“商业信息及电话对消费者生活安宁影响的调查报告”内容，共同学习消费者权益保护的相关法律法规。各行业组织、行业企业纷纷发言，介绍电话、短信息营销情况以及违规现象的成因，纷纷表示对省消协的此次调查情况和社会监督高度重视，将积极响应，尽快组织行业和成员单位查找问题、整治整改，为营造舒心、安宁的消费环境承担应尽的社会责任。

河南金融监管局金融消保处杨宇庆副处长说：保护消费者合法权益是我们全社会的共同责任，也是我们今天与会的行业、企业共同的目标。省消协调查报告显示银行、保险机构营销的合规性还有不足，金融监管部门将重点关注营销扰民问题，把用户利益、金融消费者利益放在工作首位。最后，韩晓明秘书长强调了此次社会监督调查的背景、意义及社会效果，同时提出中肯意见建议：一是希望经营者依法合规开展经营活动，逐步调整和优化营销方式，以树立品牌和口碑，诚信经营为抓手，赢得消费者的信任和认可。二是直面问题深挖细查，坚持问题导向、靶向攻坚，强化行业自律和企业责任担当，坚守以人民为中心、以消费者利益至上的工作理念，综合施策，确保消费者安宁权得到切实保障。