国补前or国补后?价格不透明闹乌龙
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“明明标价为1999元,为什么国补后的价格还是1999元?”温岭消费者郭先生在购买一款“国补”冰箱时,发现到手的价格和商家宣传的并不一致,认为自己并没有享受到国家补贴,在与商家沟通无果后,郭先生向温岭市消保委寻求帮助。
原来,郭先生家想趁着“国补”的机会,换购个新冰箱。经过多番比较,最终,郭先生在温岭石塘一家家用电器店选到了心仪的冰箱:该冰箱标价1999元,能参加“国补”,郭先生算算,减去补贴,算下来只要1500元上下就能到手,价格十分诱人。但到郭先生付完款时,却被告知,1999元已经是“国补”后的价格。
经消保委工作人员现场核实检查,确认该冰箱的销售价格确实为2499元,国补后的价格为1999元,但是商家在价格标签只标注了1999元,并未注明是“国补”前还是“国补”后,导致郭先生认为1999元是国补前的价格。
“根据有关规定,经营者在从事商品销售或提供服务时,应当在经营场所醒目位置公示售卖商品和提供服务的价格;在参与促销活动时,应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。”消保委工作人员指出,“商家当前未明确标注价格为国补前还是国补后,误导了消费者,认为该价格为国补前的价格,而引发了此次纠纷。”后经调解,商家给郭先生赠送了200元代金券,郭先生表示满意,同时,商家也对店内的价格标签进行了规范。
“国补”是政府为加快推动绿色节能家电以旧换新,进一步提振大宗消费,更好发挥消费对经济循环的牵引带动作用、惠及民生的一项政策和举措。广大经营者在销售过程中,应当规范价格标注行为,明确提示国补前和国补后的价格,让消费者明明白白消费,真真实实享受到“国补”福利,避免不必要的纠纷。