为进一步提升购物消费体验，持续增强消费信心，助力区域经济高质量发展，自2025年3月起，江门市消委会在全市范围内探索开展“异地异店退换货”“线上购买线下退货”承诺活动。

根据省放心消费“双承诺”活动相关要求，江门市消委会于2025年3月底在全省率先制定出台《商品异地异店退换货工作导则》和《商品线上购买线下退货工作导则》，积极引导全市大型品牌连锁实体店、连锁商超等行业龙头企业、优质企业实行异地异店退换货、线上购买线下退货等承诺服务，利用企业内部调剂方式或协作配合多作为、善作为，换取消费者维权少跑路、少烦恼，切实减轻消费者金钱、时间、精神等方面维权成本，进而优化消费者异地消费、线上消费等体验，增加消费者购物的放心指数和满意程度。

消费者可行使“后悔权”的消费场景不断拓展，范围不断扩大。下一步，江门市消委会将继续瞄准消费者的权益诉求，在推进区域消费维权一体化体系建设的同时，支持引导连锁企业、优质企业积极参与异地异店退换货、线上购买线下退货等承诺活动，优化区域消费环境，促进消费再升级。