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不知从何时起,汽车中控屏幕也沦为了一块硕大的广告牌。越来越多的车机广告频繁映入用户眼帘,这类行为看似仅仅是车企获取商业效益的常规操作,实则可能正悄然侵犯消费者的合法权益。

P挡放广告真的安全吗?
车机广告与驾驶安全之间存在一定的矛盾。从广告传播的本质来看,其第一要义是传递信息。为实现这一目标,广告设计者通常会运用动态特效、立体音效等多样化表现手法,打造具有视觉冲击力的广告页面,以增强对消费者的吸引力。然而,驾驶场景具有特殊性,驾驶员在行车过程中需时刻关注瞬息万变的道路状况,任何注意力分散都可能引发危及生命的严重后果。尽管车企表示车机广告仅在车辆处于P挡时方可弹出,且在车辆行驶过程中不会推送,但车机广告仍存在安全隐患。一旦驾驶员在切换挡位、准备重启车辆时,因广告内容分心,就可能忽视周边路况,引发事故。同时,频繁出现的车机广告可能导致驾驶员驾驶过程中习惯性地关注屏幕,为道路交通安全埋下隐患。
消费者自主选择权如何保障?
“我全款买的车,为何还要忍受广告的侵扰?”这句话道出了广大车主的心声。《互联网广告管理办法》第十七条规定,未经用户同意、请求或者用户明确表示拒绝的,不得向其交通工具、导航设备、智能家电等发送互联网广告。这一规定明确了消费者在互联网广告接收方面的自主选择权,是对消费者权益的有力维护。车主在购车后,理应拥有对车内设备使用的控制权,不应在毫无防备、未主动同意的情况下,被迫接收车机广告。车企向车机推送广告的行为,若未经车主明确授权,则涉嫌侵犯消费者的正当权益。
个人信息安全从何谈起?
车机广告的精准推送,背后可能是对车主隐私的越界。《个人信息保护法》第二十四条明确要求,通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销,应当同时提供不针对其个人特征的选项,或者向个人提供便捷的拒绝方式。诚然,智驾系统通过对车主驾驶习惯、出行路线、常用对话需求等数据的学习,可以为车主带来更加舒适、便捷的驾驶体验。但是,当车主在毫不知情或未明确同意的情况下,个人敏感数据被采集、分析,进而成为车机广告精准推送的“流量依据”,所谓的《用户隐私协议》,是否应当更加明确、精准提示消费者并供其选择?
江苏省消保委认为
真正的科技价值,不在于对车载屏幕数量、尺寸、功能的追求,而在于对生命权的敬畏。车企需深刻认识到,汽车作为最常用的出行工具之一,自启动瞬间便承载着千万家庭的出行安危。在探索智能高效驾驶体验的同时,更应将提升驾驶安全性置于首要位置。无论车辆处于什么档位,车机广告均不应出现在驾驶场景中。车企向用户推送广告的过程,亦是自身形象塑造与维护的过程,切勿因过分追求商业利益而损害企业信誉。望广大车企坚守安全底线,为用户保留一块“绿色无广”的纯净屏幕。
江苏省消保委建议
对车企而言,保障驾驶安全是追求高科技、智能化的前提,应严禁在车辆行驶过程中推送车机广告。同时,在产品设计与服务提供过程中,需充分尊重消费者的自主选择权与知情权。在车辆销售、使用说明中,清晰告知车机广告相关情况,避免侵犯消费者的个人信息安全、隐私权等合法权益,以诚信经营维护企业信誉与行业形象。
对消费者而言,若遭遇不合理的车机广告推送,应及时留存广告推送记录、相关提示信息等证据,后续可通过向车企官方客服投诉或依据合同约定等合法途径,积极主张自身权益。在购车时,仔细阅读车辆购买合同、使用协议、隐私政策等文件,了解车机广告相关条款,谨慎作出消费决策,切实保护自身合法权益不受侵害。