“高高兴兴接回家庭新成员，没想到才过几天就进了宠物医院……”说起在镇海某宠物店的购犬经历，消费者盛女士至今心有余悸。2024年4月，消费者盛女士在“闲鱼”上看到有人出售宠物，与对方约定后来到了位于镇海区的某宠物店。

“当时在店里看了狗狗没有问题，带到医院检查以后也说只是营养不良，所以我们就放心带回了家。”盛女士说，过了几天，她发现狗狗出现流清鼻涕、拉稀等症状，于是又带狗前往医院。这一次，狗狗被查出来得了细小。

宠物医院的医生告诉盛女士，细小这类病毒没有产生症状前，用测纸是检测不出来的。盛女士感到十分气愤，当即与宠物店商家进行交涉。交涉无果后，向镇海区消保委进行了投诉。

镇海区消保委一查发现，该宠物店已经陆续收到了多起投诉。消费者普遍反映，在该店购买的宠物狗通常在2天内就出现严重病症，治疗费用普遍在千元以上，但最终难以存活。

“这种短期内发病死亡的宠物俗称‘星期狗’，我们立即会同农业农村局着手展开调查。”区区消保委相关负责人说。

调查后发现，宠物店商家在“闲鱼”“小红书”等平台通过“网络宠物博主”发布低价信息引流，将消费者诱骗至店内后再高价销售带病犬只。不仅如此，商家还涉嫌使用伪劣检测试剂伪造健康证明，并一个月内保健康诱导消费者购买高价饲料和用品。

面对这一群体性消费纠纷，区消保委迅速行动，第一时间组建消费者维权群组，指导消费者妥善保存购买凭证、治疗单据等关键证据。同时，联合相关部门建立协同处置机制，为了最大程度上维护消费者权利，由相关职能部门商讨后决定先由法院对其欺诈行为作出认定，而后通过样板案例督促商家赔偿损失。

区消保委相关负责人表示，在多次约谈涉事商家，固定相关证据后，消保委通过属地街道发布律师招募公告，引入专业法律支持，以盛女士的案例作为典型，为一众买到“星期狗”的消费者提供法院参照判例。最终，浙江泰杭（宁波）律师事务所涂婧律师、舒旭峰律师积极响应，无偿代理消费者群体进行维权诉讼。

在判决前夕，该宠物店经营者愈发感到监管压力，于2024年11月妄图损失数万元装修费及剩余租金以“闭店迁移”的方式逃避审判。然而经过近一年的法律程序，2025年7月17日，法院最终判决涉事宠物店退还消费者购犬款1700元，并支付三倍赔偿金5100元，同时赔偿治疗费用3733.1元，用一纸判决为受害消费者讨回了公道。而“案子的成功判决也为其他消费者维权提供了借鉴。后续区消保委将配合农业农村局加大宠物纠纷处置力度，严厉打击霸王条款、欺诈消费等违法行为。”区消保委工作人员说，切实保障消费者合法权益，营造公平有序的市场环境。

在此，农业农村局也提醒广大消费者，购买宠物时要选择正规商家，索要检疫证明和购买凭证，保留购买凭证、付款记录；在路边狗贩子处买到“星期狗”，应及时举报，遇到权益受损及时通过12345热线维权，让相关部门进行查处取缔，以免更多的人上当受骗。