近日，开化县消保委接到辖区姚女士的投诉，称其丈夫在前一天于开化大酒店举办的格力电器展会上，花费4989元购入一台标称品牌格力的净水器。购机当晚，展会举办方安排人员上门安装。然而，姚女士对该产品的品牌真实性、质量以及售后服务心存疑虑，遂向开化县消保委求助。

接到投诉后，开化县消保委告知人员迅速启动调查程序，即刻前往开化大酒店展开调查。酒店值班经理向工作人员告知，会销举办方仅向酒店租借了1天的会议厅使用权，今日该厅已重新布置。工作人员根据酒店方提供的举办方留存的联系方式，与举办方取得上联系。经过长达3 小时的耐心沟通与协调，举办方最终同意为姚女士办理退货退款。调解次日，姚女士通过手机短信告知工作人员，已收到全额退款，此次消费纠纷得以圆满解决。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家有义务告知商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息，产品的品牌真实性、质量相关信息也应属于此列。该举办方在销售过程中，未尽到对产品品牌真实性、质量及售后服务等信息的充分告知义务，侵犯了消费者的知情权。这起投诉反映出会销模式下消费市场存在的潜在风险。部分商家在展会等集中销售场景中，可能因追求短期业绩，对产品信息披露不充分，导致消费者在缺乏全面了解的情况下做出购买决策。

在此，开化县消保委也提醒广大消费者，在参与会销等促销活动时，务必保持理性。购买前仔细核实产品信息，要求商家明确产品的品牌授权、质量认证、售后服务条款等内容；安装后及时检查产品运行状况，如有疑问或纠纷，可随时拨打12315 等投诉热线，维护自身合法权益。通过监管部门、商家与消费者三方共同努力，营造更加安全、放心的消费环境。