河北省石家庄市开展消费者满意度专项调查活动
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8月15日,石家庄市消保委联合长安区消保委在白佛农贸市场开展“2025年消费者满意度专项调查”活动,以发放调查问卷的方式,深入基层社区倾听消费者心声,力求深度挖掘消费维权问题根源,精准补齐短板、优化消费环境。
本次活动重点聚焦提升商品和服务质量、保障售后服务、畅通维权渠道、提升解决纠纷效能及保证结果公平等核心环节,制成包含20个问题的问卷,力求全方位、多角度收集消费者最真实、最迫切的诉求。
活动现场共发放调查问卷850份、宣传类纪念品1200份。市消保委秘书长赵亚波表示,提升消费满意度是一项系统性工程,既需要政府部门的主动作为,更离不开消费者和经营者的积极参与。市消保委将以此次专项调查活动为契机,精准识别短板弱项,结合实际制定针对性整改措施,推动构建让市民放心、安心、舒心的消费环境,为石家庄高质量发展注入消费新动能。
“2025年消费者满意度专项调查”活动于8月15日在全市同步线上发放问卷,广大消费者可积极参与活动。