室内空气质量安全一直是诸多消费者关注的话题。刚装修完的房屋，由于大量使用油漆涂料、胶黏剂等装饰装修材料，甲醛等挥发性有害物质散发到室内空间。而长期居住在高浓度甲醛环境中会对人体健康造成严重危害，部分企业为牟利，制造“甲醛焦虑”，通过不规范的检测方法或恶意调高检测数据，诱导消费者购买甲醛治理服务。为避免消费者落入室内空气甲醛“假需求、假检测、假治理”陷阱，江苏省消保委提醒广大消费者注意以下几点：

正确挑选家装公司

1.确认资质

优先选择在当地有实体公司的装修公司并通过多种途径了解公司口碑。同时，优先选择通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系等认证的公司，确保装修公司具备必要的资质和证书，如营业执照、建筑装饰行业资质证书等。

2.保证质量

实地参观施工工地，了解施工质量和标准，避免仅依赖样板间做决定‌。询问装修公司使用的材料和施工工艺，避免使用不明来源的材料或低质量的施工方法。

3.认真审核

要求装修公司提供详细的报价清单，确保没有隐藏费用。了解装修过程中的责任划分、管理制度以及售后服务政策，包括服务内容和保修期限。

正确挑选家具和装修材料

1.家具选购

购买家具时，优先选择通过CCC认证或者绿色产品认证的产品，如中国环境标志产品认证、中国环境标志产品第一类认证等。采用定制家具时，要注重板材的环保性，检查板材的环保证书和检测报告。加工时，留意贴面和封边用到的材料是否环保。布艺沙发不仅要看面料，更要看填充物的用料。可以查看产品的材料说明，检查是否明确标注甲醛含量/释放量的等级信息。

2.墙面材料挑选

常用的墙面材料有界面剂、腻子、乳胶漆和壁纸等。界面剂和腻子，优选知名品牌，腻子建议用成品腻子，其物理性质、环保指标优于需要现场调制的传统腻子。挑选乳胶漆时，查看产品环保检测结果和环保指标，TVOC（总挥发性有机物）含量指标越低越好；选择有品牌保障的，并从正规品牌渠道进行购买。贴壁纸用的胶粘剂，尽量选择生物胶，比如糯米胶。

3.地面材料挑选

家庭常用地面材料有瓷砖、木地板、地毯等。实木地板的甲醛释放量低于实木复合地板和强化地板。但从耐磨性、好打理和价格上来说，强化地板更胜一筹。铺地暖，应重视地板的甲醛释放量等级，优选大品牌低甲醛释放量产品。购买地毯前，要检查产品是否有异味，是否有环保指标的合格证书。

4.软装材料挑选

窗帘及其他布艺品中的甲醛，主要来源于布料染色过程。购买窗帘等布艺产品时，可要求查看甲醛检测报告，并检查是否由权威机构正规检测。尽量选浅色、图案相对简洁的布艺品。布艺产品使用前可先清洗，去除部分甲醛。

正确辨识检测机构

1.辨识机构资质

从事装饰装修材料产品检验检测的机构应该取得市场监管部门颁发的资质认定（CMA）证书，消费者可以要求检测机构提供相应CMA证书，或在市场监管部门网站上查询机构的资质信息。另外，通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）官网可以查询到通过认可的相关建筑装饰装修材料检验检测机构和具备《室内空气质量标准》（GB/T18883）检验检测能力的室内空气检测机构信息，消费者可以从中择优选择。

2.执行国家规定标准

检验检测机构应当按照国家规定的检测方法进行检测。不要轻易相信“试纸”、简易“试剂盒”“检测仪”的检测结果，其科学性和准确性难以保证，也无法作为索赔、诉讼的依据。

3.严格遵守工作程序

在具体操作中，正规检验检测机构应按照国家标准规定的程序进行取样和检测，包含现场采样、取回样品、仪器检测、出具报告等环节。消费者也要对上门人员进行身份确认（如要求上门人员提供相关身份证明、检验检测机构工作证件等）。

正确消除和降低室内甲醛等有害物质浓度的方法

1.合理控制装饰装修材料使用量‌

室内空间甲醛浓度既与材料甲醛释放量有关，也与单位体积空间装饰装修材料的使用量密切相关。当材料甲醛释放量越高时，室内空间能使用的材料量就越低。而要在有限空间大量使用装饰装修材料，必须提高材料的环保等级，使用低甲醛甚至无醛材料。

2.通风换气‌

‌开窗通风可以通过增加室外新鲜空气的吸入量，将含有甲醛的空气排到室外，快速降低室内甲醛浓度。建议在温度和湿度较高的天气里加强通风，因为高温高湿有利于材料甲醛释放。

特别提示：消费者应谨慎选择除甲醛治理产品，部分产品性能未经有效验证，存在夸大治理效果、包装标识不清、伪造检验结果等问题。对于一些打着免费检测旗号、实则兜售其高价治理服务的机构，消费者需提高警惕，避免上当受骗。

消费纠纷争议处理

消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，遇到争议或纠纷时可先与经营者协商和解，如果协商不成可通过全国消协智慧315平台请求消协组织调解，或向有关行政部门进行投诉。