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中国消费者协会到黑龙江省调研消费维权工作
来源:黑龙江省消费者协会
2025-9-16 11:28:19
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9月1日至3日,中国消费者协会副会长、秘书长王振宇率调研组一行四人赴黑龙江省,就消费维权工作开展调研。省市场监管局局长、省消费者协会会长安虎贲,省市场监管局副局长杨茹民,省消费者协会秘书长张来斌及相关部门代表参加调研。

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9月2日,在黑龙江省市场监管局消费维权座谈会上,调研组听取了省消费者协会、哈尔滨市消费者协会关于消协组织建设、全国消协智慧315平台运用、消费投诉纠纷处理及“3・15金秋购物节”筹备等重点工作汇报。针对调研关切,安虎贲在座谈中强调,省消协要进一步加强与中消协的常态化沟通,持续完善消费维权机制,切实以维权实效护民生、优环境、助发展。随后调研组赴黑龙江省消协了解相关工作运行情况,并参观哈尔滨市市场监管局“一办五中心”建设。

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9月3日,调研组一行赴齐齐哈尔市开展调研,听取当地消费维权工作汇报并深入龙沙区百货大楼指导放心维权建设工作,同时实地查看基层消费维权服务站、调研指导建华区市场监管局一站式综合维权服务工作,并就全国消协智慧315平台协同化解消费纠纷进行现场指导。

王振宇对黑龙江省在消协组织建设以及消费维权领域取得的显著成效给予高度评价和充分肯定,指出要进一步强化黑龙江省消费者协会组织建设,健全完善组织体系、夯实履职基础。要多维度发力维护消费者权益,通过推动全国消协智慧315平台运用及投诉处理、支持消费者集体诉讼及公益诉讼等多种方式,切实筑牢消费者权益保护屏障。要统筹组织好“3・15金秋购物节”活动,加强部门协同、动员社会参与,将活动与维权服务结合,打造成黑龙江省内消协组织提振消费、服务民生福祉、激发地方经济活力的重要载体,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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