近日，《中国消费者》杂志记者从广州市天河区消费者委员会（以下简称“天河区消委会”）获悉，今年以来，多名消费者在短视频、网络社区及二手交易平台看到“充100送200”等超高优惠充值广告后，通过扫描私发二维码或点击外部链接付款，最终话费未到账，商家也失联。

此前，据都市报道，河南许昌的方先生在使用手机时，收到一则弹窗广告。广告宣称，下载“月充慧省”App充值话费，可享受“三网联合预充值，充100元得200元话费”福利。考虑到日常话费支出较高、平日没有这么大优惠力度，方先生便点击界面下载了该App，并按平台指引支付100元办理充值。然而，付款后话费迟迟未到账，所谓的“客服”也已失联。

天河区消委会指出，该类支付款项实际流向网络游戏企业虚拟点卡账户，相关企业确认未开展话费充值业务，点卡一经核销即无法退款，平台亦无权追回资金。此类低价话费充值常见诈骗套路有以下几点：

一是发布虚假高额返利广告，利用消费者贪图优惠心理，设置明显偏离正常运营商折扣力度的低价诱饵；二是刻意引导消费者脱离平台内置交易渠道，通过私发二维码、外部链接等非正规途径支付，规避平台交易担保和资金溯源机制；三是将资金转入虚拟点卡渠道，利用点卡即时消耗、快速转售、不可撤销的特点完成赃款转移；四是收款后注销账号、拉黑消费者，切断沟通渠道，逃避追责。

对此，天河区消委会提醒消费者，进行话费充值时要注意以下几点：

一是话费充值应选择运营商官方App、线下营业厅等正规渠道；二是线上交易全程使用平台内置支付功能，切勿扫码或点击不明链接付款；三是对明显偏离市场合理价格的充值优惠宣传保持高度警觉；四是妥善保存广告截图、聊天记录、支付凭证等证据。

天河区消委会特别强调，消费者一旦受骗，应立即在涉事平台举报违规商家，申请封禁账号；同时拨打110或96110反诈专线报案，携带完整证据前往公安机关立案；通过国家反诈中心App提交涉诈线索；向12321网络不良与垃圾信息举报中心投诉，协助封堵诈骗渠道。（文/《中国消费者》杂志记者 卢舜茜 实习生 张嘉瑜）

（编辑：武文艳）