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中国消法研究会发布七大3·15案(事)例
来源:中国消费者网 张芳琳
2016-3-23 2:36:37
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第六届中国消费经济高层论坛暨中国消法研究会3·15案(事)例发布会于3月18日在北京举办。会上,中国消费者权益保护法学研究会副会长李学寅发布了七大“3·15案(事)例”。他表示,按照中国消法研究会制定的《发布“3·15案(事)例”办法》,进行了评议推荐、网上公示,并经会长办公会讨论通过,它们分别是:

emsp; emsp;内蒙古自治区工商局开展电信行业反垄断调查事例;
emsp; emsp;梅河口市市场监督管理局查处福田五星牌正三轮摩托车不符合国家强制标准案;
emsp; emsp;消费者诉亚马逊网站“行货”买卖合同纠纷案;
emsp; emsp;消费者诉河南沃尔玛商业零售有限公司买卖合同纠纷案;
emsp; emsp;上海市消保委针对手机预装软件卸载问题提起公益诉讼案;
emsp; emsp;浙江省消保委诉上海铁路局消费公益诉讼案;
emsp; emsp;消费者网凝聚社会力量化解消费纠纷事例;
emsp; emsp;“把‘新消费、新供给、新动力’确定为第六届消费经济高层论坛的主题,目的是为了更好地贯彻落实国家加强消费引领、加快培育新供给新动力政策精神,宣传中消协‘新消费 我做主’年主题,树立‘消费者优先’理念。”中国消费经济高层论坛组委会秘书长李斌指出,要坚持消费引领,就必须坚持消费者优先,要以消费者需求为先导,以消费者满意为标准,以增进消费者福祉为目标,才能有效促进供给侧改革、创造适合消费者需求的新供给,真正发挥消费引领作用。
emsp; emsp;特别值得一提的是,在此次论坛上,一些专家学者建议最高法,尽快对消费公益诉讼出台司法解释。
emsp; emsp;从上述发布的七大“3·15”案例中,其中有两起是涉及新《消法》实施后由消费者保护组织提起的公益诉讼案件。为此,中国人民大学法学院教授刘俊海在点评案例时指出,这两起公益诉讼案件的入选代表了消费者维权的共同呼声,彰显了公益诉讼零成本维权的独特制度魅力。
emsp; emsp;中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑也对公益诉讼行为给予充分肯定。她表示“浙江消保委提出的公益诉讼案虽然最终没能立案,上海市消保委最终提出撤案,但我们应该为他们的行为鼓掌。”她认为,反映消费者意见任何时候都是消协的职责,这两个个案对于我国消费公益诉讼制度的实施和完善具有很大推动作用。同时,她强调消费公益诉讼目前欠缺司法解释,希望最高法能尽快出台消费公益诉讼的司法解释。
emsp; emsp;中国消法研究会副秘书长、对外经贸大学法学院教授苏号朋认为,我国的公益诉讼在设立之初就存在着一定局限性。“提起公益诉讼的权利只赋予了省级以上的消费者协会,这大大局限了公益诉讼的主体范围”。同时,他也建议各级消费者协会,特别是享有提起公益诉讼权利的各级消费者协会能够继续发力,在提起公益诉讼方面取得新突破,推进消费公益诉讼制度全面落地。
emsp; emsp;该次论坛还同时发布了2015年度中国消费者满意度调查结果。据介绍,本次调查以“我消费、我做主”为主题,涉及金融、食品、旅游、电商等多个行业,通过考察和调查企业在服务质素意识、品牌形象、客户整体满意度、客户忠诚度和投诉处理等方面的表现,比较全面地反映消费者对部分消费品牌在流通或售后环节的满意程度状况。经过网友投票和专家评审等环节,共有 11家企业获得“2015年度中国消费者满意度调查金鼎奖”。(
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