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国家工商总局:前三季度消费投诉同比增长30%
来源:央视网
2017-10-16 2:25:00
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最新数据显示,今年前三季度,国家工商总局共受理消费者投诉152万件,增长30.0%。在消费投诉中,商品投诉80.2万件,占52.8%,增长24.8%;服务投诉71.8万件,占47.2%,增长36.2%。商品投诉占比高,服务投诉增长快。
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其中,日用百货、交通工具、家用电器投诉量位居商品投诉的前三位,分别为19.5万件、10万件、9.3万件,占比分别为24.4%、12.5%、11.6%。
emsp; emsp;另外,在服务投诉中,网络购物投诉量大、增长快。受理网络购物投诉22.3万件,占31.1%,同比增长44.1%。其他居民服务、互联网服务、电信服务投诉占比居于前列。
emsp; emsp;此外,从投诉内容分析,质量问题投诉数量最多,广告问题投诉增幅最大。质量问题、合同问题、售后服务问题投诉数量分列前三位,分别为35.2万件、27.4万件、18.2万件,分别占23.1%、18.0%、12.0%。广告问题、安全问题投诉增长显着,分别为14.9万件、1万件,分别增长102.8%、42.4%。
emsp; emsp;全国受理消费者投诉数量前三位的是广东27.8万件、浙江26.3万件、湖北11.3万件,三个地区投诉占总量的43.0%。消费投诉主要集中在发达地区,表明发达地区消费者的维权意识更强。
emsp; emsp;数据还显示,今年前三季度,新登记外国(地区)投资企业数量3.89万户、注册资本3466.97亿美元(其中外方注册资本为2686.25亿美元,同比增加67.4%)、投资总额1.40万亿美元,同比分别增长16.2%、59.2%、393.9%。
emsp; emsp;投资总额同比增长最大的四个国家或地区为南非、埃及、新西兰和香港,分别增长887.1%、289.6%、233.1%和152.2%,其中香港对增加值贡献最大,增加了2353.7亿美元。其中第三季度增长显着,新登记外国(地区)投资企业数量同比增长40.1%。从投资领域来看,前三季度新设外国(地区)投资企业中,第三产业企业占比高达88.9%。
emsp; emsp;从国别(地区)来源地来看,前三季度新设外资法人企业共2.52万户,其中来源于港澳台地区的企业11462户,占比45.5%,较上年同期占比下降4.3个百分点。美国、加拿大前三季度新增企业数量分别为1092户、284户,同比增长16.0%、28.5%。

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