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11月21日,宜家通告在美国和加拿大召回共计1730万个马尔姆抽屉柜,原因是该产品存设计缺陷,极容易翻到。今年5月份,美国加州一个2岁孩子因被翻倒的三层抽屉柜砸倒而不幸去世。加上此起事故,据统计,在美国该柜子已经夺走了8名儿童的生命。
截止到2016年,宜家表示已经收到41起马尔姆抽屉柜倾倒事故报告,其中造成了17起伤亡,受伤的多是19个月到10岁间的儿童。
产品存在如此严重地致命风险,厂家应及时召回应对才是,但是宜家此次又故伎重演。尽管,马尔姆等系列柜子在国内有售,但宜家称此产品符合中国产品标准而将中国市场排除在召回之列。不少伤心的网友评价,只有美国和加拿大的儿童才是儿童吗?
马尔姆到底是什么柜?
马尔姆系列(MALM)柜简单说是一款抽屉柜,在国内我们习惯称起为斗柜,根据抽屉多少,可以分为三斗柜、四斗柜、五斗柜等等。
宜家此次召回的是高于60cm的儿童用抽屉柜和高于75cm的成人用抽屉柜马尔姆系列斗柜。据了解,马尔姆4屉斗柜高度101厘米,6屉则高达124厘米。这种产品因重心太高而极易翻倒。
宜家应该是了解这一潜在风险,所以在该产品产品说明上宜家标示:请将其固定在墙上。
但大多数人把家具买回家都不会有要固定的想法,特别是斗柜,似乎没有消费者有将斗柜固定到墙上的想法,而且还要在墙上打眼,安装起来特别麻烦。
产品设计缺陷叠加消费习惯,风险就这么浮现了。
美国8名儿童因此死亡
其实,“柜子砸人”的悲剧从28年前就开始发生了,最近的几起发生在近几年:
2014年2月,宾夕法尼亚周的2岁孩子Curren Collas;
2014年5月,家住华盛顿州23个月大的Camden Ellis;
2016年2月,明尼苏达周22个月大的Thodore McGee;
再到今年5月的2岁男孩Jozef Dudek,同样是被马尔姆抽屉柜压倒致死。前前后后一共有8名儿童不幸丧命。
其中 Thodore McGee是在睡梦中被倒塌的马尔姆抽屉柜压死的,当时母亲把他放在房间中睡觉,并且每隔20分钟进屋查看一次;但是最后一次开门,确实一个孩子被压在6层的抽屉柜下,没有了呼吸。
宜家曾承认——该抽屉柜很容易翻倒。在男孩死后的最初声明中,零售商表示:“最初的调查表明,这起事件涉及的抽屉柜并没有被恰当地贴附在墙上。”
但一而再,再而三的悲剧事件让宜家陷入了安全丑闻。
在新闻发布会上,美国消费者产品安全委员会的官员们向记者们展示了宜家抽屉柜对儿童的威胁,并表示已经收到了 186份关于马尔姆抽屉柜的意外事件报告,其中有 90多名儿童因此受伤。
迫于压力,2016年,宜家在官网上挂出了所有可能发生问题的家具,全部都在召回范围内。事发之后,宜家一共召回了价值2900万美元的产品,并向这几个受难家庭分别支付了5000万美元的赔偿金,创下了家具官司有史以来最高的赔偿金额纪录。
宜家选择性遗忘中国市场,这次又忘了
其实在2016年6月29日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,由于存在可能倾倒的风险,宜家已同意在美国召回2900万个抽屉柜,其中包括800万个马尔姆(Malm)系列产品,消费者有两种选择,可以退货退款,也可以接受免费上墙服务。
与2016年一样,这些“夺命抽屉柜”却依然摆在中国的宜家卖场,而宜家给出的理由则是:马尔姆产品符合中国相关标准。
根据宜家方面的解释,宜家表示在北美地区的召回是基于当地所采用的ASTM标准。ASTM是美国材料实验协会的简称,其主要任务就是制定材料、产品、系统、和服务等领域的特性和性能标准,试验方法和程序标准。
2016年,因国家质检总局就召回问题正式约谈宜家,在约谈后,宜家才终于在7月12日,启动在中国的召回程序,并给出了和在美国一样的处理方案——无条件召回。

时间仅仅过去了一年多,宜家故技重施,难道宜家想再试探一下中国消费者的底线?
生命面前,标准托词太过苍白。
专家表示,在我国,虽然《产品质量法》和《消费者权益保护法》都是旨在保护消费者,但是其条款是以赔偿为主导的,对于召回并没有强制性制度。而另一方面,我国很多行业缺少召回标准,汽车、药品等领域虽有缺陷产品召回制,但其处罚过轻,约束力明显不足。
要想保障国内消费者享有同样的召回权,就必须在法律法规上不断完善,除了以法律准绳约束生产者主动召回外,还要赋予监管部门强制召回的权力。
最后,提醒国内消费者,虽目前国内尚无此悲剧,但有幼儿的家庭还是要谨慎购买马尔姆系列产品,防微杜渐,安全大于一切。