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互联网巨头李彦宏曾在某论坛上表示:“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。”这样的“坦率”不仅引起了用户的愤怒,更引来了对于用户隐私的思考。
美团旗下的大众点评最近把彦宏总的这个观点更彻底地“贯彻落实”:最近有不少消费者伙伴投诉,他们被大众的点评卖了……自己使用微信授权登录大众点评后,关注的餐厅,住过的酒店,去过的足疗保健等,被自动地展示给微信好友了。最最最关键的是,这个动态展示不可逆,也就是说没有办法删除!
搜索一下发现,大众点评App正大张旗鼓号召用户使用微信登录,与好友分享动态,并给予5元奖励。用户在通过微信登录大众点评后,会看到微信好友关注餐厅、点评景点、签到酒店的信息。但即使事后取消微信授权,也无法删除之前同步过去的信息。
这些App还做了哪些你不知道的事?
美团App通过“好友去哪儿”也能够清晰明了地看到我的好友对哪些店铺进行了点评等。而你的好友可能还不知道你正在浏览ta的这些隐私,正如ta也在阅读你的隐私……
查阅美团App的隐私政策,最新更新为今年2月,其中一条写道:“……我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息……我们会将此类信息汇总……”注册成功即接受整个隐私条例,并且App可以在用户完全不知情的情况下对信息进行各种各样的处置,而极少有用户会关注这类问题。
生活越来越智能化,但你的位置、足迹、行为等被更多地“默默”记录,并被“收藏”“分析”“共享”,今天是支付宝滴滴大众点评,明天还有宝支付评大众,更何况还有更多更多躲在暗中的各种平台等等不一而足,难怪有人感叹互联网时代就是一个“裸奔时代”!
消费者可以维权吗?
平台难逃其咎!
因为平台拥有客户的授权和信任,因此也应该尽到保护用户数据的责任。此前,因360水滴直播事件,周鸿祎提出了“用户隐私三原则”,数据的所有权应该归用户所有。互联网公司只是对这些数据进行临时托管。有一天如果你不用某个服务了,应该有权要求它把你的数据删除;用户应有知情权和选择权。
对此,网络安全专家赵武表示,目前信息泄露不断发生,但相应的技术安全规范和要求仍未出台,个人信息仍处于“危险期”。因此,无论是网络平台、电信运营商、立法部门还是执法机关,都应该努力协作,利用新技术架起一道防火墙。无论是哪个环节缺位,都可能功亏一篑。
同济大学法学院副教授刘春彦表示,如果消费者数据安全被侵犯,可以通过民事诉讼维权,但成本巨大。这一方面体现在单个消费者的维权成本,另一方面大量的诉讼会给司法机关带来压力。目前中国消费者真正愿意诉诸法律维护个人信息安全的情况仍然少见。能不能落到执行层面,还有很长一段时间。