最近一年，碧桂园遭遇了“维权潮”。不仅全国多地爆发了业主维权行动，媒体的曝光率也堪称行业“NO.1”。除去一直为人诟病的房屋质量问题外，中国消费者网投诉平台已收到的多起碧桂园投诉均与房屋地库设计不合理且存安全隐患有关。

除此之外，还有部分投诉者称业主尚未收楼，碧桂园就已经按照合同的收楼时间开始收物业费。而碧桂园扣押业主契税、扣装修保证金、噪音扰民、地下车库渗水漏水严重、楼层配电室漏水严重、地库地面质量差，已有裂缝且灰尘漫天、车库门卫时常无人监管、电梯事故较多，已有业主被困而监控室无人导致救援时间变长、水质差在内的多种问题更是频频出现在投诉列表之中。

碧桂园的房屋质量大爆发

日前，碧桂园因连续在杭州、上海、六安等地发生工程安全事故引发了“众怒”，工地倒塌事件层出不穷，就连售楼处都能塌，碧桂园你怎么让业主相信你的房屋质量？

这次，碧桂园的工地又双叒叕塌了……

而此次将碧桂园推上风口浪尖的，是他近期在上海和杭州两个大城市连续的严重倒塌事故。

2018年6月24日，碧桂园上海奉贤项目售楼处模架坍塌，造成1死9伤；7月12日，碧桂园杭州萧山项目地基裂痕路面塌方，殃及旁边居民楼；7月26日深夜，安徽六安碧桂园城市之光建筑工地发生了活动板房坍塌事故，6人抢救无效死亡3人重伤……

碧桂园倒塌事故一览

2017年5月份，河南驻马店碧桂园项目工地现场塔吊倒塌；

2017年8月份，江西萍乡碧桂园项目在建工地坍塌；

2017年9月份，江苏盐城碧桂园项目发生安全事故；

2017年11月份，海南琼海博鳌碧桂园在建工地发生安全事故；

2017年12月份，广东阳江江城区岗列街道碧桂园项目发生事故；

2018年4月份，广西崇左碧桂园项目在建工地塌方；

2018年6月24日，碧桂园上海奉贤项目售楼处模架坍塌；

2018年7月12日，碧桂园杭州萧山项目地基裂痕路面塌方，殃及旁边居民楼；

2018年7月26日深夜，安徽六安碧桂园城市之光建筑工地发生了活动板房坍塌事故。

碧桂园房屋质量投诉始于2017年

纵观具体投诉数据不难发现，碧桂园关于房屋质量的投诉自2017年开始频频出现在大众视野。

2016年碧桂园房屋开盘及销售额突然急剧增加，而该阶段开盘销售的房屋多于2017~2018年开始陆续交付使用。在交付使用房屋的过程中引发了大量的业主维权事件，这些维权事件慢慢地磨损了碧桂园的声誉。而2018年6月底以来上海和杭州的连续两次严重事故，甚至连售楼处都塌了，更是引爆了整个事件。

漏水、鼓包、墙砖脱落的碧桂园

楼板的混凝土还没干，一踩一个坑，上一层就开始搭架子支模板了，到处都是裂缝，拿东西一抹就算解决……这样的施工进度，能造出什么样的房子？碧桂园的房子在此类施工状态下出现漏水、鼓包、墙砖脱落的问题简直太“正常”了。

而碧桂园精装房在收房后反复大修几个月仍然没办法入住的维权帖网上一搜一大把，碧桂园的维权简直可以写成一部“揪心维权史”，把中国预售制度业主看不到现房容易被坑的缺点发挥到了极致。

碧桂园事件持续发酵

2018年7月27日晚，碧桂园宣布对旗下全国的项目停工整改。截至8月3日，碧桂园在全国工地中已经复工的项目超过2400个，尚有60余个项目仍未完成整改，暂未复工。

随后，碧桂园于8月3日在广州佛山总部召开了一场声势浩大的新闻发布会，为近期碧桂园平凡的坍塌事件作解释。

发布会现场，碧桂园集团总裁莫斌直言最近的坍塌事故与他们工程质量没有关系。“我们在质量上严格把控。正式事故报告出来了，存在区域和项目赶市场，赶工方面做了擅自决定，我们对区域总裁、项目负责人做了降职、免职等处理。碧桂园针对团队的激励，在出现安全事故后，激励全部退回。”

不断否认导致坍塌事件的成因，而不是针对事故进行自我剖析找出事故的原因和阐明如何采取相关措施保证工程质量，维护广大业主的权益，碧桂园你的发布会真的走心了吗？

以后的路要怎么走？

据碧桂园董事局主席杨国强表示，碧桂园管控将会升级，此前碧桂园对全国项目进行检查，工作基本完成，公司此后将形成项目总经理安全质量周检制度，制定恶劣天气风险预防方案，同时安排集团所有区域进行质量交叉检查，同时实行第三方质量评价检测。

具体举措：

一、集团在建项目停工整顿，自查自纠；

二、安排集团所有区域开展安全质量交叉检查；

三、形成项目总经理质量安全周检制度；

四、合同条款明确承包人须在确保安全、质量前提下履行合同，如果发包人的指令使工程存在安全、质量隐患的，承包人可以拒绝执行并报集团总部；

五、制定恶劣天气安全风险预防方案。