10月8日，记者从省消费者协会了解到，今年第三季度，全省各级消协组织共受理消费者投诉379件，咨询37800人次，解决投诉369件，解决率为97.4%，为消费者挽回经济损失18.8万元。较去年同期相比，投诉量上升59%，咨询量上升40%，挽回经济损失量上升23.4%。而交通工具类、电信服务类投诉案例大幅度增长，消费者集中投诉的问题为家用轿车销售合同、售后保养、维修及电信服务类移动资费不明确、价格收费与实际套餐不一致以及售后服务态度恶劣。

交通工具类投诉中，主要被投诉的问题有经销商为了完成厂家要求的任务，提前把车辆信息录入系统中，导致消费者认为所购买的车为二手车。4S店存在强制收费现象。如贷款车辆4S店要求缴纳金融服务费用。消费者购买新车，交付以后，车一直毛病不断，历经多次维修。明显是“先天问题”的，则采取反复修理的方式来应付车主。消费者车辆贷款还清后4S店不能及时为消费者办理车辆解押手续或因车管所档案问题延误车辆解押时间。

电信服务类存在的较为明显的问题为手机或者家庭座机套餐协议内容履行不到位。如：2017年在移动公司办理的套餐，承诺每月返还40%话费，截至2019年。还未到期，移动公司便不再予以返还。未经本人同意擅自更改业务。如：未经本人同意联通公司擅自给当事人办理每月30元的大王卡。经营者擅自更改缴费时间及时限，同时未及时告知消费者服务变更事项，导致消费者无法使用通话服务。