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利用“免密支付”的漏洞,绕过密码、指纹等安全验证手段,盗刷用户的钱财购买APP Store的产品或服务。近日,全国多地发生苹果手机用户账户被盗刷的事件,损失从几百元到上万元不等,引发了热议。
“免密支付”隐患众多
近年来,银联、支付宝、微信等支付平台,纷纷推出了“免密支付”功能,一定金额以内的消费行为,无需签名或输入密码便可完成支付。然而,“免密支付”虽然一定程度上提升了消费者的购物体验,但也存在不少安全隐患。
近日,全国多地苹果手机用户反映他们的账户遭遇了盗刷,相关金额少则几百元,多则上万元。被盗刷者的共同点,在于其账户绑定的银行卡绑定了支付平台,支付平台又绑定了苹果支付,同时又开通了免密支付功能。账户信息被盗取后,利用“免密支付”手段,无需通过用户确认,便可购买APP Store的产品或服务。
免密支付还经常伴随着“默认开通”和“自动扣款”。记者发现,除了支付平台,很多商家为了提升消费体验,无需用户确认金额便直接扣款,有些甚至采取默认或强制开通的方式,导致不少消费者都不知道自己开通了免密支付。此外,不少提供会员服务的手机软件为了吸引用户,通过“试用免费”的手段,诱导用户授权免密支付,并默认开通“自动续费”功能,当试用期结束,同样无需用户再次确认,便可自动从其账户中扣款。一旦用户没有留意,那么每个月都会支付相应的费用。
安全应是支付便利的前提
苹果盗刷事件发生后,令“免密支付”又一次站上舆论的“风口浪尖”。由于消费者正当维权受阻,日前,中国消费者协会在其官网发文喊话,直言苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题,对于提出损失要求赔偿的消费者,经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳,均应一视同仁进行足额赔偿。
中消协同时表示,用户账号被盗刷后,消费者可以及时采取相关措施。首先,应及时修改密码、取消相关授权,联系经营者及第三方支付公司,防止账号被进一步盗刷;其次,及时报警;再次,对于已经被盗刷的款项,消费者有权向经营者或第三方支付公司提出赔偿主张,如协商无果,消费者有权使用法律武器维护自身合法权益,通过诉讼维权时,可以将经营者和第三方支付公司作为共同被告。
有业内人士表示,安全应是支付便利的前提,在事件尚未解决、漏洞尚未堵上的同时,消费者本身也应提升安全意识,分清利弊,对待“免密支付”等存在隐患的支付功能,做到谨慎开通。