12月25日，中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥会见来访的澳门消委会主席黄翰宁一行，就双方的消费者权益保护工作情况进行交流。

朱剑桥秘书长欢迎澳门消委会来访，表示对澳门消委会的工作特色印象深刻。中消协和澳门消委会在保护消费者权益领域的目标和方向一致，希望共同着力推动相关工作，为内地和澳门的消费者更通畅地解决消费的后顾之忧。

朱剑桥秘书长指出，粤港澳大湾区消费维权协作机制是贯彻落实中央对大湾区建设总体部署的切实举措，在消费者组织发挥各自优势推动消费纠纷解决及促进信息共享和经验借鉴方面将会发挥积极作用。中消协很高兴看到澳门消委会正在探索落实具体举措的方式方法，并积累了一些经验。

黄翰宁主席详细了解了中消协电商投诉处理直通车系统的运作，对通过网络快捷解决投诉电商的消费纠纷的工作方式表示赞赏。他提出，希望今后双方在具体业务和工作信息交换等方面打造常态化合作交流平台。