6月26日上午,肇庆市市场监督管理局、市消委会与到访的香港消委会黄凤娴总干事一行召开座谈会，就消费维权跨境合作等问题进行了交流与探讨。省消委会副秘书长黄冠英、市政府副秘书长李肖娟、市市场监管局党组书记、局长翁卓辉，党组成员谢慈贤，相关业务科室负责人以及市消委会、各县(市、区)消委会秘书长参加了会议。

会议期间，肇、港两地消委会就近年来在消费投诉受理、放心消费环境创建、消费宣传教育、消费业务培训、法律研究和信息共享等方面所采取的新举措、新成效进行了充分地交流与探讨，并在省消委会、肇庆市人民政府和肇庆市市场监督管理局领导的见证下，两地消委会负责人现场签订《肇庆、香港消费者组织合作协议》，标志着肇、港两地跨区域消费维权合作机制进一步完善，对便捷、妥善处理异地消费纠纷，实现消费维权资源共享和区域互动，促进两地经济社会和谐稳定发展具有重要意义，是推动两地消费升级、加快实现高质量发展、服务“湾区都市、品质肇庆”建设的一项重要举措。

翁卓辉局长指出，《肇庆、香港消费者组织合作协议》的签订，标志着在建设粤港澳大湾区背景下，肇、港消费维权合作迈向了新的征程，肇庆市市场监管局和市消委会等相关部门将认真学习两地相关的法律法规，以落实《肇庆、香港消费者组织合作协议》为抓手，不断完善消费纠纷异地处理机制，探索实现两地远程网络调解，加强肇港放心消费创建活动交流，开展经营者放心消费承诺承信活动，培育一批具有肇庆特色的放心消费示范商家、示范品牌。加强商品和服务质量评价信息共享，积极推动实现肇、港两地消费服务调查、商品比较试验等信息资源互通共享，共同提升两地商品和服务质量水平，更好地维护消费者合法权益。

李肖娟副秘书长指出，肇庆市委、市政府把融入粤港澳大湾区作为当前重中之重的工作。肇庆市消委会与香港消委会签署《肇庆、香港消费者组织合作协议》，是推进大湾区消费维权合作的重要举措，两地优势互补、协同发展，共同营造良好的消费环境，吸引更多的游客到肇庆、香港消费，对推动贯彻落实粤港澳大湾规划纲要的实施有着积极意义，肇庆将以此次签订协议为契机，进一步学习借鉴香港在体制机制和国际消费维权活动中积累的经验，强化两地职能部门、社会组织的精准对接，加强交流与合作，深化两地消费维权互联互通，促进大湾区消费维权的融合升级。

省消委会副秘书长黄冠英提出三点建议：一是加强与香港消委会的交流与沟通。以此次签订协议为契机，把握一切机会，主动融入大湾区城市群，学习借鉴香港在体制机制和国际消费维权活动中积累的经验，深化两地消费维权互联互通，资源共享，促进整个大湾区消费维权工作和谐发展、协调发展。二是要加强学习、增强责任意识和使命。 希望肇庆市消委会适应消费领域新形势，不断创新消费维权新思路，加强法律法规和业务学习，努力提高自身素质和业务水平，发挥好社会组织的监督作用，为维护社会和谐稳定，发挥消费增长对经济发展的“稳定器”和“压舱石”作用作出应有的贡献。三是政府、部门要积极重视和支持消费维权工作。做好消费维权工作离不开政府的重视、部门的大力支持,希望肇庆市政府要一如既往地重视消费者权益保护工作,加大对市消委会工作的支持力度;市场监督管理部门要在人员配备、资金、设备等给予消委会更多的支持，按照《粤港澳消费维权合作协议》的要求，尽快融入大湾区消费者权益保护工作，努力营造便利安全放心的消费环境与和谐稳定的社会环境。