日前，由《中国消费者》杂志社和英孚教育机构联合举办的“外教资质与消费者权益保护专题研讨会”在北京举行，来自科技部外专局、中国消费者协会以及相关行业领域和新闻界的嘉宾出席会议。

（中国消费者协会副秘书长栗元广致辞）

中国消费者协会副秘书长栗元广在会议致辞中指出，教育是百年大计，无论是消费者还是有关部门，应当重视社会培训机构外教服务乱象，厘清问题症结。栗元广强调，培训行业自身存在的准入门槛低、虚假宣传重、格式条款多等问题成为外教服务滋生乱象的重要根源之一，建议外教服务问题应立足制度建设，形成齐抓共管、携手共治的有序新格局。

（中国消费者协会监督部主任皮小林发布调查报告）

会上，中国消费者协会监督部主任皮小林发布了由会议主办方组织开展的《外教服务市场消费者调查报告》，从实际消费需求和消费者认知的角度诠释了外教服务亟待规范的必要性和紧迫性。

（英孚教育教师招聘与培训副总裁Gareth Magowan先生讲解外教培训和管理流程）

会议期间，英孚教育相关负责人全面介绍了该机构在外教资质品控和相关规则完善等情况，并寄望于政府有关部门进一步强化监管规则的完善，明确职责分工，确保外教服务市场依法合规、严格有序发展，切实透明、诚信地为消费者提供优秀外教师资力量。

（与会媒体代表热烈讨论）

与会相关主流媒体负责人还就培训市场及外教服务等关心的问题进行了充分的研讨交流。与会嘉宾一致认为，通过进一步强化外教服务的标准规制和建章立制工作，建立起外教服务的有效监管和长效机制，从输入源头上为消费者把好关键关口，确保优质外教资源和正规的社会教育服务机构“有章可循”，让消费者在选择外教服务中“有据可查”，切实净化外教服务消费市场。