在网络购物平台参加抢红包活动，一共抢到了900多个红包，但实际优惠金额累计不到10元；商家“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”，忍不住打开了支付软件，想不到是商家玩“先涨后降”的套路；抢到优惠活动，却没想到还有消费期限、商品品类、消费金额等“门槛”等着你……双11各种令人眼花的“优惠”等着你，却没想到“优惠”的背后处处是消费陷阱。

10月3日，中国消费者协会发布双11消费提示，提醒消费者在购物同时提防商家促销套路，做精明的消费者。中消协通过对近几年在“双11”“6·18”等大促期间开展消费维权工作所了解的情况进行了梳理，发现有六大常见消费套路。其中，直播带货槽点多位列第一。

自2016年开始，“直播+电商”成为一种新兴的网购引流方式。有数据资料统计，2019年直播电商市场规模已经达到4338亿元。2020年在疫情影响下，多产业的“云复工”、消费者“云逛街、云购物”的热情高涨，更是助推了这种模式的演进。中消协提示，直播带货“光鲜”的背后，还存在着许多不规范之处，比如直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；主播将消费者引至第三方，该平台信用资质不佳或是引诱消费者进行私下交易；部分商品售后无保障，消费者难享“三包”权利等。

此外，优惠活动水分多、商品质量问题多、售后服务诟病多、订单合同违约多、促销广告骚扰多等问题也困扰着消费者。为享受更好的消费体验，规避上述问题，中消协提醒消费者理性消费，坚定理性消费心态，切记量需而入，不要为自己并不需要的物品再浪费精力和金钱；尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易，消费者千万不能贪图价格便宜就登录陌生网站或者点击不明链接进行交易，更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易，以免吃亏上当。

另外，也要提前做足“功课”，不被各种“假优惠”陷阱误导；慎重预付定金，防范消费陷阱；重视对自身个人信息的保护，非确有必要的，尽量不向商家提供或者授权，以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。

“认真行使‘先验后签’权利，确认无误再签收。”中消协提醒，消费者在接收货品，尤其是一些贵重物品和易碎品，一定要确认货品完好无损并符合双方的约定后再签收。“遇到快递商品损毁或者与约定严重不符的，消费者有权拒签”。

“消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺，通过网络购物的，还应将订单信息、购物聊天记录等留存，作为维权证据。”中消协表示，发生消费纠纷时，可先与商家以及平台进行沟通，如联系不上或者无法达成一致的，可向12315或者消协组织进行投诉，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。（刘京玲）