2020年疫情爆发让宅经济火爆起来。一方面催生了直播电商的火爆，另一方面互联网服务短板集中出现。3月15号国际消费者权益日期间，中国消费者杂志社及消协领导作为消费者代表，走进主播直播间进行巡场，就直播带货这一新兴潮流与2021年消费年主题“守护安全，畅通消费”与主播及消费者互动交流。

在直播期间的交流互动中，与会嘉宾肯定了直播新业态带来的正向作用以及主播在保护消费者权益上做的积极努力，并就消费者直播购物时如何保护好自身权益做了科普。

3月11日晚，中国消费者杂志社总编助理王克桢走进陈洁kiki的直播间在线与消费者进行消费教育指导交流，期间直播间累计观看483万次，互动数超过109万，场面一度十分火爆，同样热闹的还有江湖梨Shirley的直播间，嘉宾与消费者直播互动，反响热烈。

接着，3月13日晚，北京市消费者协会罗刚副秘书长、中国消费者杂志社执行主编汪挺化身直播嘉宾走进了李佳琦的直播间，与李佳琦及粉丝们展开了互动。

“宅经济”催生的直播电商，比起电商平台的详情页，直播展示的商品细节更加真实，也更具有互动性，优惠力度更大，还可以根据消费者需求展示商品的方方面面。罗刚副秘书长对直播带货的正向指引表示肯定，并赞扬李佳琦是要求高、深受粉丝喜爱的优秀主播。

但在电商直播业务爆发式发展下同样也使消费维权凸显。针对集中显现的直播带货消费问题，两位消费者权益保护领域专家建议：一、理性消费，按需购买；二、除了主播口播的产品功能功效之外，消费者也需要关注商品详情页描述，不要盲目相信主播的宣传承诺，适当留个心眼，及时截图保存商家的公示信息、宣传承诺、聊天记录、购物记录等，最好选择有直播回放功能的平台，发现问题及时向有关部门或消协进行投诉维权；三、关注7天无理由退换货承诺，慎重考虑，尽量选择有售后维权保障的平台及主播；四、不要脱离平台进行场外交易，比如给卖家进行直接的转账打款，这样的购物风险极高。消费者如果碰到诱导场外交易的主播可以进行举报，净化网络消费环境；五、充分行使消费者权利，发现违法违规行为立刻投诉举报。