消费者在购买产品时都会关注产品的生产日期，但这一点在“名表”行业却翻了车。

去年，林女士花了近30万元，在江苏南京金鹰购物中心周大福钟表劳力士专柜买了一块女表。购买后，消费者因生产日期及相关售后问题进行询问时，专柜销售称，品牌方认为客人没有权利知道手表的生产日期。

名表的生产日期，消费者到底有没有权利知道？能不能知道？从行业现状来看，手表这一商品由于其使用特性，不属于限期使用产品，国家也并无相关强制性规定，这就导致很多手表品牌尤其是所谓“名表”会根据传统商业习惯，不对生产日期进行标注。

可见，作为手表这类产品确实不存“过期”说法，但当消费者提出要了解产品的生产日期时，品牌方是否有权利对消费者说“不”？

对此，江苏省消保委认为，虽然在销售时生产日期不属于手表强制披露信息，但根据我国《消费者权益保护法》第八条也规定“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”这一知情权的规定应该是从销售延续到售后的整个过程，交易完成后尤其是纠纷发生时，如消费者对产品生产日期、产地等基本信息需要进一步了解，商家有义务积极披露。

“品牌方所宣称的‘消费者没有权利知道手表的生产日期’是经营者长期态度傲慢，只敬畏市场，不敬畏消费者的直接表现。”江苏省消保委锐利点评此种行为，认为商家态度过于傲慢。

江苏省消保委认为，新消费形势下，消费者对产品的生产日期、产地等信息都有了更高和更全面了解的需求，手表的“生日”不应当也完全没有必要成为商业秘密，现行市场下经营者不标注生产日期，故意营造高端神秘感这一行业规则，或者说是营销手段需要进行彻底变革，江苏省消保委建议，企业应当顺应消费发展新趋势，呼应消费者合理诉求，优化生产链，对手表生产日期进行售前标注，以供消费者充分选择。作为手表生产企业，劳力士品牌本应当积极与消费者沟通，提供相应手续，妥善处理纠纷。

对名表行业存在行业潜规则，江苏省消保委明确发声要求，包括劳力士在内的所有手表品牌企业，应当树立为消费者服务意识，完善投诉渠道和机制，建立售后服务体系，积极承担企业社会责任和法定义务。