购买了VIP会员，想提前观看剧集还要再买超前点播、放慢热播剧更新频率、VIP免广告只免除视频开头广告、消费者不知情情况下被自动续费……最近，视频平台因超前点播问题引发社会热议，满满的收费套路让消费者应接不暇。当年，电视剧在电视播放年代的各种毛病现在只多不少，并变本加厉地体现在如今的视频平台收费机制上。

对此，中国消费者协会明确表示，超前点播有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿，“逐集限制要取消”。

据了解，超前点播业务是各大视频平台去年推出的一项新业务。此前，一些视频平台规定VIP会员享有“热剧抢先看”（热播电视剧、自制剧可享受提前观看）等权益。

在超前点播业务推出前后购买VIP的消费者享受哪些权益呢？对此，中消协点评，对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。

“视频平台规定单集收费、逐级购买或者逐级解锁，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。”中消协表示，针对日前上海市消保委的批评，目前已有两家平台进行改进，“但仍有一些视频平台置若罔闻，打着保障用户观影体验的幌子，无视消费者呼声，损害消费者合法权益。”

另外，些视频平台宣称VIP会员拥有广告特权，实际上只是可以自动跳过前贴片广告、手动关闭前贴内容推荐，其他各种广告仍然纷至沓来。消费者花了VIP的钱，却不能真正去除广告。

中消协表示，根据《广播电视广告播出管理办法》第17条规定，“播出电视剧时，不得在每集（以四十五分钟计）中间以任何形式插播广告。”第18条规定，“除电影、电视剧剧场或者节（栏）目冠名标识外，禁止播出任何形式的挂角广告。”有的视频平台甚至违反《广告法》第44条规定，推送无法一键关闭的弹出广告。由此，要保障会员广告特权，先要保证广告行为合法，杜绝违法推送，还消费者一个清朗的观影空间。

针对视频平台自动续费套问题，中消协点评根据《网络交易监督管理办法》第18条规定，网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意。消费者已明确取消自动续费，仍需按变更后的费用被迫续费，相关格式条款违反《消费者权益保护法》第26条规定，排除消费者权利，加重消费者责任，涉嫌强制交易。

对于视频网站当前暴露出的种种问题，中消协表示，视频平台杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款。“希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益，真正在完善用户体验方面下功夫，让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。”