本周，卡塔尔世界杯进入总决赛阶段，法国和阿根廷即将上演终极对决，打不死的克罗地亚和黑马摩洛哥的三四名对决同样引人注目。绿茵场上球队间的拼抢相当激烈，场外球迷们为了各自钟爱的球队和球星相互较劲的情况也比比皆是。

作为近年来最优秀也是最成功的球星，梅西和C罗这对绝代双骄一直为人所称道并反复拉出来比较。许多人期待中梅西和C罗会师决赛“相爱相杀”，不过这样的剧情并未如愿实现，就连梅西和内马尔“相爱相杀”的场面也没能发生。

足球场上的竞技有时候被戏称看不见的“硝烟”，在市场活动和消费者生活中，其实同样无时不刻在演绎着类似的竞争故事。例如宝马和奔驰、可口可乐和百事可乐、肯德基和麦当劳，还有咱们熟知的美团和饿了么，海底捞火锅和巴奴火锅等。

同一个赛道，相似的产品，可谓是“低头不见抬头见”，没有合作、只有竞争，偶尔还会被吃瓜网友们捆绑在一起“组CP”调侃一番，这就是被外界所戏称的“相爱相杀”。

当肯德基的“疯狂星期四”活动引爆全网营销浪潮时，麦当劳也有着对应的“周周会员日：嗨翻星期一”活动吸引用户，消费者是喜闻乐见的；当美团和饿了么从“千团大战”战至“百团大战”，最终站稳了消费者“最后一公里”和最后半小时生活圈的服务阵脚，技术带来的便利是实实在在的。

移动互联网时代，信息传播更便捷、更快速，流量激发出更多新玩法。众多企业和品牌在抢占市场份额、争夺消费者方面更是卖力，投放线上线下的广告，邀请明星红人来代言，“拉新”时策划不同的玩法，以及实实在在的注册赠送大礼包、充值享折扣、优惠券补贴等活动，目的只有一个，那就是吸引消费者眼球、抓住每一个可以发展的潜在用户。

消费者期待看到更多这样“相爱相杀”的故事。企业之间有充分的竞争，市场才有活力，行业才能发展，也能不断催化生发出更多的创新体验，倒逼更大的让利空间，消费者的选择将更加丰富多样。

随着市场分化的加剧，各大品牌之间的营销战越来越多、竞争越来越激烈，如何掌舵市场、制造话题、引导风向和风尚也显得越发重要。话题回到世界杯赛场，尽管梅西和c罗的竞争在球迷眼中已经视同水火，但赛前他们被知名品牌LV拉到一起拍了一支广告，这样的营销效果显然是一石激起千层浪，会玩！

需要重视的是，在营销活动中不乏一些“跑偏了”的迹象。例如有些企业明明服务条件和能力，偏要玩文字游戏夸大宣传、虚假营销，回过头来还批评教育消费者不懂产品、不懂技术；有些品牌在营销时搞“双标”，甚至打起涉嫌歧视和情色的擦边球，引发消费者普遍反感；还有的企业和品牌在营销中借助各种渠道、“马甲号”散发竞争对手黑稿、反向刷单给差评，甚至是刻意“灌水”带节奏、制造谣言进行网络攻击。

近日，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，指出要营造更加公平有序的市场竞争环境，努力推动行业企业有序竞争、差异竞争，增强核心竞争力和国际竞争力。在服务消费领域，要依靠市场充分竞争提升供给质量。

一系列要求，为企业指明了新的发展方向，并提出了更加具体的要求。首先是要耕好自己的“责任田”，为消费者提供更加扎实、丰富的商品和服务选择；其次是不断加固自己的“护城河”，有序发展、有序竞争，不断促进资源合理优化配置，避免无序竞争、恶意竞争和资源浪费；最后还要瞄准发展新定位，以消费者诉求为导向不断拓展、创新，努力取得新成就，实现各方互利共赢。

“流量即是王道”，营销界的这句口号听起来有其威力，但光有流量显然是不够的。企业之间的较量，企业与消费者之间的交流，推行什么样的竞争战略和服务策略，营销的故事千千万，相爱相杀的戏码怎么演，归根结底还是要看广大消费者的态度和行动。

对于消费者而言，仅仅做一个安安静静的围观群众“吃瓜”“看戏”是不够的。消费并非只是“买”和“用”那么简单，在一系列的经验中，务必培育更加科学、理性的生活方式和消费态度，在消费决策时为自己争取更多的选择权和议价权，还要学会保留并正确行使监督和评价的权利。更重要的是，要始终保持内心从容的能力，切记抵御风险、主动化解焦虑。面对纷繁复杂的营销态势，有时候眼见也不一定为实，消费者们最最应该增强的抵抗力，是对谣言、流言和诸多不确定性的防御。