第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口超过2.6亿人，比重达到18.70%。国际上的通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。未来一段时间，我国老龄化程度将持续加深，养老消费和养老问题亟需重点关注。近日，中国消费者协会发布“养老消费调查”报告。报告显示，高龄老人养老亟需加大支持力度，老年人消费环境仍需“适老化”提升。

调查发现，居家养老是老人首选，对机构养老尚有多重顾虑。53.81%的老人更希望和儿女家人同住养老，41.20%的老人在身体允许条件下，愿意居家和配偶或独自居家养老。当前，老年人对机构养老的担忧较多：31%的老人认为养老机构条件不好；33.72%的老人认为养老机构稳定性差、不可靠；29.24%的老人认为养老机构收费太高、不划算。

当前，养老提供的服务已经从基本的生活照料拓展至医疗服务（81.86%），娱乐休闲（54.85%），文化教育（41.35%）等。分不同地区来看，中部城市养老机构提供日常生活服务比例最高，东部城市养老机构提供医疗服务的比例更高。从服务提升需求来看，消费者对养老机构医疗服务水平提升需求最大（51.48%），其次是娱乐休闲服务（35.02%），再次是日常生活服务（31.65%）。表明随着老人吃饱穿暖的基础性生活需求得到满足之后，对医疗、休闲娱乐等服务有了更多需求。

超过四成消费者认为养老机构收费合理性一般，对养老机构服务质量满意度为62.03%。遇到的主要服务问题包括食品安全事故（26.58%），随意增加或调整费用（26.16%），摔倒等人身安全事故（24.47%）。机构养老的老人对翻身机(28.3%)、按摩椅(27.8%)、助卧助浴(18.1%)和特殊用品(16.5%)需求度更高。失能老人对特殊用品（成人尿不湿、护理品）的需求度最大。

机构养老的需求重在“医养结合”，服务性价比更受关注。中消协认为，机构养老中约80%以上为失能失智老人，随着老年消费能力的增加，医养结合的养老服务更受欢迎。比如日常照料+康复训练+医疗绿通或者被评估为失能失智的老人床位费用可由社保统一支付，额度可观，可极大减轻老人的养老费用负担。

此外，调查报告还显示，老人居家养老更关注家政餐饮等“日常所需”；低龄老人升级型消费需求明显，专用食品受老人认可；消费环境需更加“适老”，老年人维权意识有待加强。中消协建议，开展老年用品与涉老服务质量专项提升行动，加大高龄老人养老服务供给支持力度，畅通老年消费渠道，推动养老服务与其他行业融合发展，强化重点领域养老消费维权，改善老年消费维权环境。