5月8日，中国消费者协会发布2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。据统计，2023年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉304,159件，同比增长6.59%。

数据显示，2023年一季度商品大类中，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位；生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、销售服务与文化娱乐体育服务居于服务类投诉量前五位。

值得一提的是，与2022年一季度相比，医药和医疗用品类投诉量比重上升了1.69个百分点，教育培训服务投诉比重下降1.07个百分点。

具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、美容、美发、住宿服务。与2022年一季度相比，远程购物进入服务类投诉前十。其中远程购物同比增长较高，快递服务同比有所下降。