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目前,国内已有多个电影院对观影座位实行“分区售票”,比如在北京,电影院设置的价格差一般在5元左右,高的能达到10至20元不等。然而在此之前,电影院的票价一直是“一口价”,座位靠两边或太靠前的观众观影体验感不同,票价却完全一样。电影院“分区售票”合理吗?观众愿意买账吗?
记者登录某知名观影购票平台,随机搜索发现,北京市丰台区、海淀区、朝阳区均有多家影院实行“分区售票”。如丰台一家电影院,其普通区售票29.9元,优享区43.9元。
记者还发现,不同影院之间不仅价差不同,“黄金区域”占比也不同。不同区域的价差少则3元到5元,多则十几元不等。北京海淀区甘家口附近的一家影院线上选票系统显示,其3号厅特惠区售价60.9元,按摩区为63.9元。只有第一排是特惠区,其余区域全部为按摩区,但就算坐在按摩区,想要享受按摩服务,还要再付钱。
此外,也有影院将影厅座位分为特惠区、特价区和默认区域。选票系统显示,这家影院第一排两侧的两个座位是特惠区,第一排其余位置为特价区,但特价区和特惠区的价格都是34.9元,其余位置全部是默认区域,为45.9元。
某影城负责人表示,分区销售让影迷走进影院的门槛变得更低,是让更多消费者受益的。分区售票目前还谈不上是业内趋势,只是部分影院根据自身经营所需采取的销售策略。对热门商圈的影院来说,场次和座位根本不愁卖,不需要分区销售,日均销售量也可场场爆满。
网友对影院“分区售票”褒贬不一。
白小猫:我觉得分区购票很好啊,很公平的。
晨韵:我赞同!不同区域不同价,座位不好的观众可以得到一些优惠。
笑影影影:不同意,这是变相涨价。
煜辉:分区售价往往都是黄金区价格变相提高,其他区域价格也并没有降低。
Ciao:不合理!先来后到,谁先买到就是谁的。
远近:不支持,还不如统一价格。影院分区销售意义不大,因为空间有限,观影时角度变化不太大。
北京市京师律师事务所合伙人王辉律师表示,“分区售票”的本质是商业经营技巧问题,并不构成对消费者的侵权,但这一经营行为必须建立在相关信息公开透明的基础上。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师则表示,这种模式在球赛、演唱会等活动中很常见,但对电影业,由于改变了以往的经营模式和消费习惯,因此,该模式经营过程中,应注重对消费者权益的保护。
各区域票价的定价应当有相应的依据,不同区域票价的价差应当合理,不能以此变相涨价或者进行价格歧视;
消费者享有知情权和自主选择权等权利,影院应该将分区价格公布,并给消费者提供充分的自主选择权;
应当保护消费者的公平交易权,不得强制或者变相强制消费者购买高价票;
不得通过技术手段事先锁定低价票,迫使消费者只能选择高价票;
同时,也建议相关部门出台相应的标准规范并加强监管,引导行业健康有序发展,保障消费者合法权益。