有消费者反映，上海市浦锦路一家饭店就餐餐具强制收费，进店扫码点餐默认餐具费每人2元，且服务员不提醒，问是否提供免费餐具，饭店明确表示不提供，只有收费餐具。对此，闵行区市场监督管理局近日回复称，经核实，该店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《上海市消费者权益保护条例》的相关规定，该局已对该店进行立案，目前正在调查处理中。

消费者针对餐具费的投诉在全国各地并不鲜见。餐具费已成为一些餐厅的默认收费项目，引发广泛吐槽。

记者注意到，针对消费者反映一家饭店收取餐具费，河北邯郸市政府10月12日也回复说，丛台区执法人员已下达责令改正通知书，限期改正上述违法行为，该店负责人明确表示将不再收取餐具费。

据报道，记者在杭州市随机暗访50家提供密封消毒餐具套装的餐厅，只有一家明确不收费，其余均收费1元或2元，且都不会主动告知消费者是否可以选择免费餐具，甚至有些餐厅只有付费餐具一个选项。

北京市时代九和律师事务所高级合伙人闫兵认为，餐饮经营者可以在消费者知情且自愿的前提下提供有偿餐具。但是，商家应当同时提供符合食品卫生标准的免费餐具，其法理依据是“合同的附随义务”。

报道介绍，湖北、江苏、河北、吉林省等地方法规已做出种种探索，保护消费者的权利。如，《河北省消费者权益保护条例》中，明确不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用；《江苏省消费者权益保护条例》中规定，未事先明示告知的，不得收取费用。使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。

过去的周末，有两条新闻同时上了热搜。一条是“消费者吐槽就餐时被收餐具费”，另一条是“原来茶位费是可以拒绝的”。

评论指出，时至今日，仍然有很多商家视法律规章等如无物，侵犯消费者合法权益。是这些商家不知道这些行为涉嫌违法吗？并不是。在他们看来，只要消费者接受吃“哑巴亏”，那就多赚一点是一点。

消费者权益保护工作的一个重要方面，就是让消费者不再做“沉默的大多数”，这既涉及法律法规的普及工作，更涉及善于运用法律维护自己的消费权益，是我们推动消费环境社会共治共建共享的重要环节，也是真正持续增强消费者获得感、幸福感、安全感的核心内容。