近日，一家长花1.2万元买心理咨询服务，聊了14分钟后因孩子情绪崩溃被迫中止一事引发网友热议。据孩子家长称，在网络聊天过程中，心理咨询师采取暴力、揭伤疤等问话方式询问孩子，让孩子情绪烦躁，痛苦不安并大发脾气。该心理咨询师则表示，情感上的疗愈模式，需要孩子回到受伤的过程中，不断地去释放，整个心理疏导过程在可控范围内。

在14分钟的心理咨询服务结束之后，家长认为该公司专业水平不达标，要求全额退款。后公司已同意给家长退款，但需要扣除10%咨询采纳服务费。

家长出示的扣款账单

通过报道我们可以了解到，双方争执的点在于，心理咨询师揭伤疤式的询问是否合理？是否适用于所有孩子？倘若1.2万元只“买”了个情绪崩溃，这样的心理咨询恐怕辜负了大众的信任。

据专家介绍，在此次事件中，心理咨询师所采用的是一种“暴露”的心理咨询方式，该方式实施前需要双方建立稳定的咨访关系，才能够进行一些相关的干预，不可操之过急。

有的时候有心理创伤的人必须直面问题之后才能谈恢复。但是，在该事件中，作为第一次咨询，在咨询者和被咨询者之间的信任都未建立的情况下，直接开始暴力揭伤式的问话真的合理吗？更何况接受心理治疗的人还是一个未成年的孩子。哪怕方式本身的内容是具有合理性的，但是在此类情况中去使用此种疗法是否有点显得过于不合理甚至业余？

还有网友认为人们在接受心理咨询时应该找到适合自己的疗法和自己风格的咨询师。据十分了解心理咨询行业的工作人员介绍，“能一次就遇到合适的咨询师，也算是一种福气，大多数人都是在兜兜转转中，才遇到真正适合自己的咨询师。”可是对于大多数家庭，心理咨询的费用都不是一个很小的数目，很难有足够的财力和精力包括时间去摸索自己适合哪一家哪一位的疗法风格。如果心理咨询师只能治疗和自己风格相适应的患者的话，那么心理咨询的壁垒是否太高？局限性是否太大？

家长正在安慰心理咨询后的孩子

近年来，社会心理问题日益凸显，心理咨询师培训机构广告随处可见、心理咨询机构“琳琅满目”，数不胜数。在一些心理咨询平台和机构，咨询师动辄收费上万元，水平却参差不齐。不少人是在培训机构用几个月时间刷课时“速成”的，连心理学的基本概念都没搞清，根本不具备提供咨询服务的能力。

此时，如果是非专业人士对心理存在问题的人进行治疗，很容易造成二次创伤，使心理问题更加严重。在该事件中，涉事心理咨询师并没有帮助小孩摆脱负面情绪，反而变本加厉，导致小孩情绪失控，造成二次伤害。

所以，心理咨询服务必须具备专业性，并由相关部门出台统一的行业标准和服务规范，对培训机构进行严格的资质审查与后期监督，才会让“治愈心灵”的行业实现长足发展。