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最近,优衣库在网上引发火热讨论。优衣库母公司迅销集团发布的2024财年前三季度财报显示,其在中国内地市场的销售额有明显下滑。这一曾备受消费者喜爱的时尚品牌,开始加速关店,优衣库大中华区首席执行官潘宁公开称,该品牌将从以往的每年净增50-80间门店,转变为未来三年每年净减少或翻新50间门店。

“性价比消费在年轻群体中尤为明显。在‘平替’消费价值观下,消费者不再选择品牌产品,而是选择质量差别不大的更实惠的产品。”对于优衣库在华营收下滑的情况,潘宁分析,中国消费者的心态发生了转变。
《中国消费者》杂志记者发现,在社交平台上,多位博主发布过优衣库平替店铺的攻略,“优衣库平替”相关的帖子也不在少数。此外,电商平台也出现了优衣库平替商品,有些平替商品销量远超其官方旗舰店的原款商品销量。

“一件普通的基础款,还一年比一年价格贵。”作为优衣库多年老粉,冯女士无论是上衣衬衫还是下身长裙,都选择在优衣库全套配齐。但看到优衣库不断涨价,她对这个品牌的好感骤降,认为优衣库如今性价比降低了。
部分消费者认为,优衣库产品质量并未随着价格上涨而提高,反而出现易磨损变形等问题。有网友吐槽称,前几年在优衣库买的牛仔裤现在还很耐穿,可去年买的裤子穿了半年就已磨损,高领毛衣穿了一个月袖子就起球。
电商平台提供了更多的选择,使优衣库不再是唯一高性价比之选。此外,其价格透明度和折扣策略也令部分消费者感到不满,均表示只有在特价优惠活动时才会考虑下单。
关于优衣库的话题讨论呈现了两个趋势,一方面,优衣库大中华区首席执行官潘宁提到了消费者的变化——平替消费。另一方面,消费者吐槽优衣库变了,价格变贵了、质量并不与价格相配、价格不透明……
到底是优衣库变了,还是消费者变了?产品与消费者需求之间是否已经发生错位?中国纺织企业家联合会理事程伟雄分析,从当今国内的宏观消费市场来看,优衣库确实存在销量下滑的趋势。
程伟雄表示,国内的一二线城市正在步入主打个性化、无品牌化的消费时代,优衣库代表着一种简约、舒适的生活方式,其基础款设计给了消费者一种“高级感”,然而下沉到三四线城市的市场,优衣库难行的原因在于,三四线城市的消费者更看重高端品牌效应。比起以基础款产品为主的优衣库,他们更愿意为自带流量的品牌所带来的社交属性溢价买单。
程伟雄进一步表示,优衣库作为在日本通缩时代成长起来的时尚品牌,如果想在中国做进一步市场的下沉,要重点关注三四线城市市场中消费者的需求,否则将面临被市场淘汰的风险。