游泳是广受消费者欢迎的一项运动。但是，近来不少消费者在《中国消费者》投诉平台上反映，游泳后出现感冒、发烧、皮肤红疹、结膜发炎等症状，怀疑泳池存在换水不勤、超量加氯、细菌超标等问题。泳池水质是否真的如消费者怀疑的那样“脏”？为了回应消费者关切，营造安全、放心的消费环境，7月下旬，《中国消费者》杂志社组织相关工作人员针对北京市10家游泳场馆进行了消费体验。

本次体验的10家游泳场馆

本次消费体验共遴选点评网站排名较为靠前，较受消费者欢迎的10家游泳场馆。分布于北京市东城区、海淀区、丰台区、昌平区等区域，分别是英派斯健身（华盛家园店）、畅游游泳基地（中关融科资讯店）、科苑宾馆游泳馆、威凯游泳培训基地、第一游泳基地（公主坟店）、东单游泳馆、丰台体育中心游泳馆、Mypals健身游泳（六里桥店）、新青海喜来登酒店健身中心、昆泰嘉禾酒店游泳馆。

本次消费体验分为主观体察和客观检测两部分。主观体察部分要求工作人员重点对泳池配套设施是否干净整洁、安全急救人员配备是否到位、泳池水温是否适宜、有无刺激性气味等方面进行观察和记录；客观检测部分，工作人员依照第三方检测机构要求，自带干净水瓶（新购未开封瓶装水，采样现场倒掉瓶中水，按要求在泳池中洗漱3次及以上使用）收集泳池水质样本，集中送至第三方检测机构，依照《游泳池水质标准》（CJ/T 244－2016）对泳池水样品的浑浊度、pH值、尿素、菌落总数、总大肠菌群、化合性余氯（总余氯-游离性余氯）、三氯甲烷、氧化还原电位、游离性余氯、臭氧、过氧化氢11项检测项目进行了检测。

客观检测

水质采样检测结果如何？

除一项可忽略指标外，其余指标10家场馆全部符合标准要求

工作人员在10家游泳场馆泳池内按照采集要求分别采集泳池水作为样本并编号，随后将样本送至第三方权威检测机构进行检测。

本次检测依据《游泳池水质标准》（CJ/T 244－2016）行业标准，并参考了国家标准《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488－2019）的相关规定对10家泳池水的感官性指标浑浊度、物理化学指标和微生物学指标等11项（浑浊度、pH、游离性余氯、化合性余氯、臭氧、氰尿酸、尿素、菌落总数、总大肠菌群、氧化还原电位、三氯甲烷）进行样本检测。

检测结果显示，10家场馆“氧化还原电位”这一技术指标均未达到≥700mv的要求。据了解，氧化还原电位（ORP）是检验泳池消毒剂投加量的电化学指标，通常被用于测量消毒剂量的活性。但由于水体的氧化还原电位必须在现场测定，本次体察收集样本与检测之间存在一定的时间差，故检测结果不作达标与否的判定。

10家游泳馆的其余检测项目（如尿素、菌落总数、大肠菌群等）均在标准范围内。现附部分检测结果如下。

10家游泳场馆检测数值表（部分）

主观体察

1 游泳场馆配套设施情况如何？

近半数场馆配套设施有缺损老化异味等问题

体察员在体察过程中发现，Mypals健身游泳馆存在更衣室存物柜蓝牙感应和挡板损坏、场馆内消毒水味道较重、通风条件差等问题；英派斯健身游泳馆存在储物柜不提供钥匙等问题；丰台体育中心存在防滑地垫材质过硬，服务设施陈旧、更衣室存物柜有明显异味的问题；威凯游泳馆存在冷水池有明显的污物、场馆内消毒水味道较重、淋浴区设备老化的问题；科苑宾馆游泳馆存在淋浴设施老旧、防滑垫铺设不完整、泳池水消毒气味较重等问题。其余5家游泳场馆的配套设施较为完善。

部分游泳馆设施情况

总体来看，10家游泳场馆中，有5家存在着前述较为明显的问题，占比较高。对于游泳场馆来说，配套基础设施的污损与老化会直接影响消费者的使用体验，严重时甚至会引发安全问题。另外，通风条件是否良好，消毒水味道是否呛鼻，也是影响消费者，尤其是敏感人群游泳舒适度的重要因素。

2 泳池安全员配备是否到位？

10家场馆均配备安全员，但有场馆安全员聊天走神

工作人员在体察过程中发现，Mypals健身游泳馆泳池周边管理人员和教练人员目测不少于10位。第一游泳基地泳池周边管理人员和教练人员约为9位。东单游泳馆泳池周边救生人员6位，最少时为4位。丰台体育中心游泳馆周边管理人员和教练人员目测不少于10位。科苑宾馆游泳馆配置安全员2～4位。畅游基地游泳馆配置安全员1位。英派斯健身游泳馆配置安全员1~2位。新青海喜来登酒店健身中心游泳池共有工作人员2位，救生设备齐全，无救生员，但救生员座椅旁有明显标志牌告知顾客，上面写着“无救生员值班”。昆泰嘉禾酒店游泳馆泳池周边管理人员和教练人员为6～8位，但有些家长在没有换衣换鞋的情况下，直接进游泳室无人阻拦。威凯游泳馆管理人员和教练人员目测不少于4位，存在有人长时间与安全员聊天及泳池旁有一穿着黑色工装的女性用手机在泳池拍照并匆匆从入口一侧对面离场的现象。

这10家游泳场馆根据各自规模的不同，在安全急救人员配备数量方面存在差异，但都配备了安全工作人员，部分场馆在没有安排救生员的时段也向消费者尽到了告知义务。但安全员是否负责也是对一家游泳场馆的重要评判因素，有的场馆不阻止或提醒未换鞋便进入游泳室的客人，这种情况会破坏游泳室的卫生环境，增加细菌和病毒传播的风险。有的场馆存在着安全员在岗位上聊天走神的现象，需要引起重视。

3 泳池水温是否适宜？目测水质如何？

两家场馆泳池水目测泡沫较多，绝大多数场馆温度控制良好

工作人员在体察过程中发现，Mypals健身游泳馆无泳池水温标志，体感温度适中，泳池水质一般。第一游泳基地泳池水温标称30℃（学习游泳小孩居多），体感温度适中，泳池水质较好。东单游泳馆泳池体感温度在26℃左右，泳池水质很好。丰台体育中心游泳馆无泳池水温标志，体感温度较低，泳池水质一般，泡沫消散时间较长。科苑宾馆游泳馆泳池水温显示28～29℃，体感温度适中，水质较好。畅游基地游泳馆泳池显示水温28℃，体感温度适中，水质很好。英派斯健身游泳馆无泳池水温标志，但水温体感适中，水质较好。威凯游泳馆泳池水温标称29℃，体感温度适中，泳池水质一般，泡沫消散时间较长。新青海喜来登酒店游泳池水温体感适中，水质很好。昆泰嘉禾酒店游泳馆泳池内水温适中，水质很好。

科苑宾馆游泳馆水温水质显示标志

在10家游泳场馆中，有3家场馆目测水质一般。水温方面，除一家场馆体感温度较低外，其余场馆的泳池水温均为正常范围。值得关注的是，工作人员在丰台体育中心游泳馆体验后出现脖颈处红色斑疹的情况，未在其他游泳馆发现类似问题。

（备注：水质主观评测 一般<较好<很好）

消费提示

为什么有些消费者在游泳后身体出现健康问题？

游泳馆内高度密闭和潮湿的环境可携带病原体

针对消费者反映的在游泳馆游完泳后，出现感冒、发烧、皮肤红疹、结膜发炎等在内的健康问题，广东省某三甲医院一位不愿透露姓名的医生在接受本刊记者采访时表示，除游泳池的水质条件不佳导致的病原体感染以外，泳池中的气溶胶也可能携带病原体，并通过呼吸进入呼吸道。而且在游泳时，人体通常会处于较低的水温环境中，这可能导致局部毛细血管收缩，影响血液循环，从而使身体的免疫功能暂时下降。上岸后，如果身体表面的水分没有及时擦干，尤其是在较凉的环境中，身体就会因为水分蒸发带走热量而进一步降低体温，这会使皮肤受到刺激，从而导致感冒和皮疹等健康问题的产生。

此外，据上海疾控消息，近日，话题“多地腺病毒感染激增”冲上热搜。其实，在每年暑假类似事件时有发生，因常发生在消毒不合格的室内泳池也被称为“游泳池热”。

腺病毒可引起呼吸道、消化道和眼结膜等感染，主要通过空气飞沫、粪口途径及接触传播。人群普遍易感，尤其是儿童、老年人以及免疫功能低下者。腺病毒的暴发和流行常常发生在高度密闭、拥挤和潮湿的环境。夏天室内泳池温度高、湿度大，适合细菌、病毒等繁殖，消毒不合格的室内泳池更是近年来传播、感染腺病毒的主要场所之一。

基于以上情况，为维护消费者合法权益，《中国消费者》杂志社提醒广大消费者在选择游泳场所时：一看资质，二看水质，三要安全为先，如在游泳后出现急性发热、咽痛、咳嗽、腹泻等症状时，应及时就医。游泳前检查身体是否有伤口，避免在有伤口的情况下游泳。游泳前后使用流动水冲洗身体。游泳时穿戴泳镜、泳帽，避免眼部接触池水，游泳时不要用手揉眼睛，不要吞咽池水。游泳后及时换上干净透气的衣服。四要注意保护个人隐私，对于个别游泳场所开展在线直播等做法，要有客观认知，切实保护个人隐私和肖像权。