2024年4月，《市场监管总局关于对商用燃气燃烧器具等产品实施强制性产品认证管理的公告》要求，2025年7月1日起，列入3C认证目录的电子坐便器等产品，应当经过3C认证并标注标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。然而记者调查发现，仍有部分商家在电商平台销售尚未经过认证的产品。强制3C认证的推广，对消费者又意味着什么？

按照认证目录新纳入产品描述与界定，此次列入强制3C认证的有电子坐便器和与普通坐便器一同使用的电子设备，也就是我们常说的“智能马桶圈”。

近年来，有消费者反映，部分电子坐便器曾出现电路问题，相关质量问题也没有保障。张女士从网络购买某品牌电子坐便器后，没出质保期就遇到了问题，且无法联络该厂家。

张女士：“联系不上那个商家，已经注销了店铺，品牌也联系不上，打电话都打不通。就是现在不能冲水，再加上有一个语音功能也坏了。”

但记者看到该品牌一直在互联网上进行销售，面对记者咨询，品牌方明确告知产品没有通过3C认证。还有的品牌号称“只有插头通过3C认证”却依旧在卖。

山东省市场监督管理局认证认可处一级主任科员张艳峰介绍，电子坐便器近年来销量越来越高，但它使用的场景非常特殊，在非常潮湿的环境下使用，内部既有电气线路，又有通自来水的管路，同时又跟消费者的身体直接接触。一旦这种电器元件等出现老化的问题，就非常容易发生漏水、漏电、烫伤等问题。因此监管部门将电子坐便器纳入了3C认证目录。

张艳峰：“纳入3C认证目录之后，一方面，每一款产品在上市之前，都由国家的指定实验室对产品进行测试，对企业的生产条件进行审核，有利于提升产品的整体质量水平；另一方面，对消费者而言，选购的时候认准3C标志，避免购买到这种违规的产品，有利于保障消费者的合法权益。”

张艳峰告诉记者，依据《强制性产品认证管理规定》《认证认可条例》规定，目前，生产、销售未经取得3C认证电子坐便器的企业，将被处以5万元以上20万元以下罚款，货值不足1万元的，处货值金额2倍以下罚款。

张艳峰：“市场监管部门对于电子坐便器的3C认证，主要采用两种方式进行监管。一是开展认证活动监督检查，重点是对有关认证机构的认证实施过程是否合法合规进行检查。第二是对流通领域有关产品是否获证、是否规范使用认证标志等情况进行检查。从7月1日开始，未经认证并且标注3C标志的电子坐便器，将禁止再出厂销售。对违法者，将按照《认证认可条例》等法规进行处罚。”

家电行业分析师丁少将介绍，随着近年来家电领域的快速发展，家电品类越来越多，所以对家电实施3C认证非常有必要，整个认证流程会对厂家生产流程、用料等都有较严格的要求。

丁少将：“像智能马桶这一类的产品，它发展的时间应该说在进入中国的市场和发展的这个时间相对其他的家电品牌来说应该时间是相对比较短一些，所以对它进行3C认证是非常有必要的，能够确保用户使用方面的安全，因为尤其是没有经过3C认证的产品，还是有一些安全隐患的，包括这种劣质的材料，包括一些漏电起火这样的风险都是存在的。”

丁少将告诉记者，3C认证有一套较为严格的流程，获取3C认证的产品合格率也较以往更高，对于整个行业都有着规范作用。

丁少将：“它可以说是这种家电安全的底线的认证，所以在认证方面会有一系列这种要求，包括这种电器的安全性检测，还有一些这种环保的要求，还有一些这种电磁兼容的。整个检测的流程，对你的工厂还要有比较严格的检查，包括你的递送材料准确性，生产的一致性的检测，还包括你的质量保障体系，这些都要去做检查，甚至还会有抽查，在一系列这些流程都走完了之后，再评估是给你还是不给你这样一个认证。这一套体系流程走下来，确实能够确保我们流入市场的产品在安全性方面有一个基本的保障，我们相关部门也有相应的数据支撑，就是我们经过3C认证的产品，合格率会有一个大幅的提升，基本上家电产品能达到90%以上。所以3C认证对我们家电产业的质量和安全整体性的提高还是起到了很重要的作用。”