目前，网购已经成为人们日常生活中必不可少的购物手段，当下，人们除了回去传统的实体店选购地板产品以外，网购也成为他们选择的一个重要的购买渠道，但是网上购买的地板产品质量是否过硬、配送以及售后服务体系是否完善仍成为地板消费者最为苦恼的问题。

emsp; emsp;地板网购存在诸多实际问题

emsp; emsp;虽然足不出户就可以购到物美价廉的地板产品，尤其对于一些工作繁忙的都市白领，大大提高了购物的效率。然而，网上交易毕竟不是面对面，只能凭借图片和一些文字介绍了解产品的性能，看不到实实在在的产品，自然就给交易埋下了一些隐患。因此消费者在下单之前需要考虑周全，避免被商家引入“陷阱”。

emsp; emsp;某品牌地板负责人表示，首先，网购在物流上可能存在着不少问题。由于订单数量大，一些商家送货不及时，或者购买了A产品而快递送来的却是B产品，再或者是产品没用几天就出问题了等等，诸如此类的问题时有发生。这也是这些年来地板行业接触网络动作很大，却发展不尽如人意的原因之一。

emsp; emsp;其次，消费者要考虑到安装和运输的问题，毕竟通过网络购买地板配件是无法得到安装服务的，考虑到安装的需要，最好在安装的流程上提前做好准备，避免购买之后出现无法安装的问题。此外，地板产品作为耐消品，人们最看重的就是产品的质量。网上产品尽管比专卖店的价格便宜不少，但质量无法保证。消费者在选购地板产品前需要多了解一些专业知识，充分了解产品的相关材质和质量参数，并在购买时索要凭证。

emsp; emsp;尽管现如今网购受到很多年轻人的青睐，但是网络毕竟是一个虚拟的社会。现实与虚拟之间往往存在差距，在网购过程中也会出现一系列的问题，物流有时不给力，网购地板遭损坏很常见;最后售后服务也成了难题，网购出现问题，解决起来相对麻烦。同样，一些小城市、乡县级地区的装修户，由于送货等原因，显然也无法享受网购家装带来的便利。

emsp; emsp;新生代消费者对地板网购倍感兴趣

emsp; emsp;就当下地板市场情况而言，实体家居卖场对消费者的吸引力正在逐渐减弱，据调查显示，仅33%的用户首选通过实体店购买家具、家电、家居类商品;而热衷于纯粹网购的占8%;能被最多用户接受的方式是“实体店体验，网上下单”，占到51%。其中低价是最大吸引力，由于没有家居卖场场地租金、装修、样品、人力成本的费用，网上的地板产品一般都比家居卖场卖得便宜;其次购物省时省力，与去商场或家具馆选购地板相比，网购只需要一台电脑，一张信用卡，就可以搞定大部分问题，不需要到处奔波。

emsp; emsp;人们可以在下班后或是休息时间，在网上随意挑选，没有时间和空间的限制，同时网上的家具产品种类丰富，个性化十足。但是就像之前所说的那样，尽管网购地板产品存在诸多优势，但是对于地板消费者而言，也需在确定产品质量的前提下再谨慎购买。

（作者 孙巍）