5月4日，李先生向记者投诉称，他在九江四码头太平洋手机数码城一家小米手机专卖店花费2050元购买了一部“小米4”手机，回家后发现手机被提前植入了并无法删除的软件。
据李先生介绍，他买了一部电信版的小米手机，回去后居然发现不是小米原厂全新机，里面装的并不是小米的系统，还植入多款无法删除的恶意软件，这些恶意软件会读取手机信息和吸费。
4日下午，记者来到九江四码头太平洋手机数码城的小米手机专卖店。该家店长车先生告诉记者：“李先生是4月29日晚上在店里买的手机，5月1日他又找到我们说手机不是小米的，里面不是小米的系统。我们立即找供货商询问原因，可能是上一级供货商之前植入了一些软件。我们之前也不知道有这种情况。小米售后已经检查过，系统是小米的系统，我们卖的绝对是正品的小米手机。”
车先生还表示，他们卖手机前不可能拆封新手机。他们也不是很专业的技术人员，所以无法知道手机被植入软件。这样的情况他们也是第一次碰到。
据了解，该小米手机店属于电信授权店，商家已经与李先生达成协议，将全额退还李先生购机款2050元，并赔偿李先生两天的误工费500元。
