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今天,我们共聚美丽的上海,在这里共同见证“净水器消费教育大型科普公益活动”启动仪式——从今天开始,历时半年的净水器行业的首次消费教育大型科普公益活动正式拉开帷幕!这也是我们积极响应当前中央提出的提升消费信心、拉动国内市场需求的号召而开展的一次行业大型消费教育公益活动!借此机会,我谨代表中国消费者协会呼吁各相关机构和全国各地的消费者共同参与到这次公益活动中来,共同推动净水器行业的消费教育公益活动,让这次公益活动为消费者正确认知这个行业、保障消费权益能够真正发挥积极的作用。
新《消法》规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。因此,消费教育是国际社会和世界各国消费者组织普遍重视并开展的一项工作,是引导科学、合理、文明、安全、健康消费观念,提高国民整体素质,提升国民生活品质的宣传教育活动。消费教育活动的深入开展,在促进经济发展、保护消费者合法权益以及建设社会主义精神文明,尤其是消费文明等诸多方面都具有重大的意义。
近年来,随着消费者消费能力的提高,提升生活水平成为了广大消费者的主流需求,尤其是日益严重的空气污染和水污染等环境污染,拉动了消费者在净水器市场消费的大幅度增长,然而在高增长快速发展的背后,问题也随之而来,产品同质化现象严重,厂商虚假宣传,产品价格从几百元到上万元不等。面对如此纷乱的市场,一方面消费者选择净水器产品无从下手;另一方面,由于消费者对净水器产品的了解不够,售后问题频发等等。
5月份,国家工商行政管理总局展开集中整治空气和饮用水净化类生活用品专项行动,印证了这个行业的诸多不规范之处。中消协在年初提出“携手共治 畅享消费”的2015年年主题,因此我们有计划、有步骤地在全国范围内开展“净水器市场消费教育大型科普公益活动”,增加消费教育的受众范围,通过市场调研和消费教育科普宣传活动,传递消费知识,让更多的消费者得到消费指导教育,引导消费者对这个行业的正确认知提高科学消费素养,作出合理规划科学消费,增强自我保护的意识和能力,同时规范市场消费秩序,营造公平有序和谐的消费环境。
本次公益活动的主题是责任与消费。各净水器企业只有肩负起给消费者提供质量放心、品质可靠的产品,才能推动行业消费。我相信,通过在净水器行业展开持续半年的全国大型科普消费教育活动,将为行业的发展和对消费者权益保护发挥积极的作用,为今后在其他行业展开定向消费教育提供一个范例。最后,我祝本次消费教育公益活动办出特色、办出水平、办出实效!