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记者通过网上招聘来到了周黑鸭南昌胜利路店进行面试。根据店长的安排,记者第二天就进入位于中山路320号动壹基地门口的周黑鸭南昌中山路一店工作,而这里,正是消费者周先生之前购买卤味的门店。
处理临期食品 店员有招
生意再好的店,也没法保证能在保质期内,把所有产品都卖掉。 记者发现,周黑鸭门店的营业员可是有一套自己的“绝招”。
从2014年开始,周黑鸭门店内食品不再散装出售,而是升级为可以储存一段时间的气调“锁鲜装”。根据不同品种包装上的标注,有的保质期为3天,有的5天,有的则为7天。不过,按照规定,店内的所有卤制品都必须在生产后的5天内卖掉。
除了鸭脖,在生产后第6天仍在销售的产品,还有卤鸭翅、鸭锁骨等。 这样的产品扫码时,系统会显示“超过保质小时数,不允许售卖”的字样,无法录入电脑系统正常销售。但对于这种情况,营业员自有“高招”。
一般情况下,营业员会用其他在保质期内的产品替代,扫描别人拍的条码。除此之外,营业员还熟练演示了如何改产品条码,“把日期改一下。最后四位数的前面两位改一下,日期改成头一天的,13号的第六天扫不了就改成14号。”
一旦有消费者买到这种产品要小票,有营业员谎称打印小票的机器坏了。营业员告诫记者:“我跟你说,卖第六天的货,他问你要小票,尽量不要给他。找个婉转点的借口,知道吧,公司是规定不允许卖第六天的懂吧?”
店内规定形同虚设 记录内容都是“乱填的”
作为一家周黑鸭的直营店,它代表的是这个品牌的质量和信誉,营业员如此做法,实在令人汗颜。然而,在记者卧底调查期间所发现的食品安全问题,还有不少。
记者在店内看到的一份由保障中心发布的《飞行检查注意事项》,上面注明,冷柜温度必须保持在10度以下。不过记者在卧底调查期间,就多次发现超过这一温度的情况,有时员工晚上还会直接关闭放置产品的冰柜。
出售过期产品,不注重食品保存与消毒,看完记者的报道,也许你搞清了为什么消费者会“吃一次,拉一次”的真正原因了。