近日，浏阳市食药工商质监局发布2018年消费投诉、举报、咨询数据分析报告，报告显示，食品类是投诉举报热点。

“随着消费者维权意识提升和投诉渠道的畅通，近年来，消费投诉件逐年攀升。”浏阳市食药工商质监局副局长陈细江说，2018年，浏阳市食药工商质监局共受理消费者举报、投诉及咨询共4080件，其中投诉、举报共2497件，咨询1583件。

在受理的消费者举报中，其中食品类举报为350件，占举报总量的35%，投诉举报主要围绕食品质量的问题。在受理的消费者投诉中，商品消费投诉占投诉总量的60%，其中食品投诉排第一，还有保健品、交通工具、家居用品、服装鞋帽、烟酒和饮料、家用电器、儿童用品等，投诉较多的主要是商品质量不达标、产品质量违法等问题。

针对2018年反映的情况，他们将有针对性地治理消费者反映的突出问题，为人民群众生活提供更多保障，让消费者吃得放心、穿得称心、用得舒心。“我们今年会建设一个标准化的调解室，有利于我们更好地做好调解工作。另外我们还增加了工作人员，为消费者维权做好服务” 。