为贯彻落实《中国制造2025》制造强国战略，推动五金制品行业“三品战略”实施和供给侧结构性改革，中国五金制品协会联合北京中怡康时代市场研究公司、腾讯家居共同举办，于7月8日——10日启动“中国燃气热水器•零冷水考察行”第一站——华南站的考察活动。考察活动携手媒体采访团走进生产一线、产品体验馆，实地采访“零冷水”到底是怎么炼成的。考察团第二站走进万和电气。

“非零冷水燃气热水器有两个非常典型的使用场景，第一个是卫生间要常备一个水桶，洗澡前先把花洒放水桶里把管道里的冷水放掉，然后再开始热水洗澡；第二个是，洗澡一半关掉龙头打沐浴露后，再开水龙头还得再放一下冷水后才能再重新开始洗澡。”万和新电气营销管理中心总监麦春红告诉记者，在市场调研中，上述两个热水器使用场景是最典型、普遍的，也是消费者洗澡时刻颇难以忍受的“艰难时刻”，行业将其称之为消费体验的“痛点”。零冷水燃气热水器的出现针对解决的问题就是上述消费痛点，即开即热、关掉再开还是热水，再配合热水器恒温技术，使得沐浴时刻真正成为一种享受。

万和新电气燃热事业部产品经理李光斌讲解零冷水技术

其实，零冷水燃气热水器并非刚刚出现的新生事物，行业发展的问题、消费者在使用燃气热水器时的消费体验“痛点”，业内人都心知肚明，但如何解决这一问题，在技术、配件等各方面的落地上需要研发和时间。包括万和在那的许多企业在2013年左右都开始前瞻性地研发零冷水燃气热水器。

“2013年，万和的第一台零冷水燃气热水器就装在了我家里，家里经常围着好几个工程师。”万和新电气总裁助理兼研究院院长钟家淞就将万和第一天零冷水燃气热水器装到了自己家里，甘愿当“小白鼠”，使用到了现在。

中怡康时代数据显示，从零冷水的发展过程来看，2013到2015年是争议年，零冷水产品发展分为了两条线，主线是外置循环泵单独售卖，暗线是业内主力品牌开始推出内置循环泵产品，“当时业内对于内置循环泵产品的发展并不明朗，仅个别龙头品牌推出。”这种情形一直持续到2016年，零冷水燃气热水器终端升级拉开了零冷水大幕，A.O史密斯、能率、万和均参与进来，机型数量同比翻了一番。而热水器真正的爆发则是在2018年。据中怡康时代对线上+线下6000家销售门店监测数据，零冷水销售突破10万台，线上加线下近13万台，机型增加到80多款。

随着技术进步和成本均摊，零冷水燃气热水器的行业均价逐年下探，真正具备了走进千家万户的条件。2018年，零冷水的线上均价大约为5900元，线下6600元，到2019年，这一数据基本全部下调了1000元，而618期间甚至出现了1399元的行业最低价。

“零冷水需要解决几个技术难题，首先是内置泵的问题。”万和新电气燃热事业部产品经理李光斌介绍，燃气热水器使用的泵零部件与日常所常见的泵有很大不同，“首先要轻、体积小，还要经得起频发启动，寿命要长，而最关键的是要与机器的功率相匹配。”在研发初期，万和找遍国内零配件没有找到合适的供应商，“最后跟日本的一家热泵企业达成了合作，关于泵的研发、匹配就进行了2年多时间。”解决泵的问题后，还有水路的问题，零热水燃气热水器需要3个水管，一个是进水管、一个是出水管，还有一个是回水管，但大部分消费者家里在装修的时候并没有预留回水管怎么办？“后来我们将三管通过智能H阀实现了无须改水管也能安装零冷水燃气热水器，适用面广，换装家庭也能安装了。”

中国五金制品协会专职副理事长兼燃气用具分会秘书长柳润峰

2018年，零冷水热水器地位确定，进入爆发期，吸引了众多企业进入，行业出现鱼龙混杂的局面，对消费者选购零冷水热水器而言，需要留意诸多“消费陷阱”，比如，警惕加个泵就敢称零冷水的产品、警惕不看消费者家里水路管线就盲目推荐的产品……2018年12月3日，中国五金制品协会发布了《家用燃气快速热水器带预热功能的特殊要求》团体标准。中国五金制品协会专职副理事长兼燃气用具分会秘书长柳润峰接受记者采访时表示，团体标准最重要的就是高、新、快，就是要把最尖端的技术、最新的成果，以最快的速度退出来，“随着技术创新和行业发展，团体标准也有一个不断完善、补充的过程。”据柳润峰介绍，随着热水器国家强制标准修订的启动，零冷水也会添加进国标，“给企业树一个门槛，给消费提供一个基础的保障。”

如何看待零冷水的发展预期？麦春红表示，他认为3年后零冷水将成为一种标配，“燃气热水器产品首先是零冷水，然后再叠加其他功能模块。”为布局零冷水发展趋势，万和研发了L系列20余款零冷水产品，产品价格从2999元到上万元，“2019件估计销量会达到50万台，保守估计每年会以每年倍增的速度增长。”（文/刘京玲）