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麦当劳外卖、堂食两个价,还要加收外卖费,到底合不合理?
来源:北京头条客户端
2019-7-24 15:57:58
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同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,还要额外支付9元的外送费。近期,有读者在微博称,其在麦当劳app上发现同样的产品外送和到店的价格差较多。其中某套餐价格相差11元。记者7月22日晚间探访发现,麦当劳App上确实存在此情况。而不仅是麦当劳,肯德基App上也存在类似的情况。

对于差价,上述品牌的门店表示,外送与门店的价格确实有所差别,这是“公司定的”。

事件:

网友称麦当劳App外送、自取两套价格

日前,网友@咦-名字去哪儿了发微博称:“在APP上点餐无意间发现同样的单品麦乐送的价格比堂食的价格高很多。麦香鱼套餐甚至贵了11块钱?然后最后还要额外另付外送服务费?只截了一张图,每一款价格都高出的价格不统一。作为消费者我不能理解麦当劳的定价行为。要不是我一开始点错成堂食取餐这么多年点麦当劳都没发现这个事。”

探访:

麦当劳外卖与堂食差价普遍存在,最高差价套餐差出一个汉堡

那么,网友反应的情况,是由于这一定价策略吗?随后,记者选择了王府井地区与朝阳北路上的各一家麦当劳进行测试,发现确实存在同点外送商品价格与到店取餐的价格不一致的情况,这与餐厅在何位置没有关系。

以网友点名的麦香鱼套餐为例,如果选择“到店取餐”,两店的中号套餐价格均为21元;而选择“麦乐送”,也就是麦当劳的外卖送餐服务,同样的中号套餐的价格均为32元。不仅是麦香鱼套餐,北青报记者随机选择了麦当劳比较畅销的板烧鸡腿套餐、巨无霸套餐、麦辣鸡腿堡套餐等,发现同店选择“麦乐送”比“到店取餐”的价格高出4.5元到6.5元不等。此外,“麦乐送”还要在订餐金额外,再收取9元的配送费。也就是说,如果加上配送费,麦香鱼套餐的价格差了20元,可以再买一个麦香鱼汉堡,还能找零。

那么,麦当劳门店的价格到底是多少呢?北青报记者到上述餐厅进行实地探访,根据店内餐牌,上述套餐的价格与“到店取餐”一致,比“麦乐送”低。

记者根据店内相关单品价格进行了累加计算,发现即使是“麦乐送”的套餐定价也比相关单品单独购买便宜一些。那么,外送与到店取餐的差价是否是因为套餐的优惠幅度不同呢?

记者发现,在麦当劳App上,选择“麦乐送”与“到店取餐”不仅套餐的价格不同,就连单品的价格也有差异。其中,汉堡类产品价格上,“麦乐送”价格普遍贵2元;可乐和薯条的同规格的价格“麦乐送”均贵0.5元,且“麦乐送”中的可乐和薯条没有“小号”这一规格。

包括肯德基,多家餐厅外卖堂食两个价

记者发现,外卖与堂食存在差价,不仅是麦当劳一家。记者登陆肯德基App发现,其外送的汉堡类单品部分比堂食贵1.5元。而套餐方面,肯德基在外卖套餐搭配上与堂食略有差异,无法直接对比。

记者随后也对比了美团、饿了么等外卖平台上的麦当劳与肯德基的价格,发现其与上述品牌App上的外卖价格一致。

不仅如此,记者也注意到,多家餐厅的堂食价格也与外卖有所差别。在一家主营早点的餐厅,原本1.2元的烧饼卖到了2元,原本8元一碗的羊杂汤卖到了10元,打包盒还要额外计费;而在一家主营米线的连锁餐厅中,其主打的不同米线单品在外卖平台上的价格普遍比店内价格贵3元左右;一家以各种粥类为主的中式餐厅,其主打的粥品在外卖平台上要比店内销售的价格要高出2到4元;还有一家连锁海鲜餐厅的粉丝蒸扇贝,在外卖平台销售价格为25元/只,店内则为15元。

不过,上述餐厅均参加平台满减活动,最高商品折扣有的达到5折,而麦当劳与肯德基均没有参加任何平台满减活动,包括配送费减免。


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