12日晚，拼多多通过官方微博发布关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明。拼多多称，收到反馈后将对产品做改进，在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

　　来源：拼多多微博

拼多多表示，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“ ”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

拼多多还表示，收到反馈后将对产品做改进，在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

据中国基金报报道，近日，网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除，被手机系统检测到。对此，拼多多客服回应网友称是清除缓存造成的，手机品牌官方客服称如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可以补偿30元无门槛代金券。