“7月31日办的会员卡，9月30日就通知我店铺到期要关门，要求退费还不行，只给转店转卡。”今年7月底，市民林先生在高新区锦辉购物广场鼎龙健身房办了一张为期3年的会员卡，没想到还没健身几天，健身房就通知他要闭店。林先生要求退卡退费，却被告知只能转店到鼎龙其他连锁店，或者自行转卡给他人……

消费者：健身房要闭店，不退费只转店

林先生告诉记者，自2014年这家鼎龙健身房开张以来，他就在这里健身，今年7月31日，他又办了一张为期3年的会员卡，会费加租柜子钱共计2610元。9月30日，林先生突然接到健身房通知，因为店铺到期且不准备续租，健身房将于10月15日闭店。

林先生说，因为离家近，他和妻子都在这家健身房办了卡，现在要闭店退卡退费时却并不顺利，“不给退费，就说要么帮我转店，到鼎龙其他连锁店去健身；要么让我自行把卡转赠或转卖给他人。”采访中，林先生向记者出示了办理会员时的电子合同，备注中有“不转店不转卡”字样。

健身房：会在闭店前给出解决方案

10月8日，记者来到这家健身房，店长于女士告诉记者，健身房目前有会员800人左右，10月15日闭店的消息已经一一告知，其中大部分会员都同意转店的方案。“我们鼎龙健身的连锁店有六七家，都是一个老板，会员可以放心转店，不存在倒闭跑路的情况。”于女士说。

对于林先生退卡退费的要求，于女士表示，她已经将此事上报公司，会在闭店前给出解决方案，争取协商解决。

律师：消费者有权要求退卡退费

北京市京师（大连）律师事务所律师崔子瑞表示，根据《辽宁省消费者权益保护条例》的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

崔子瑞说，健身房因自身原因导致闭店，消费者有权要求退卡退费。协商不成，可以到消协投诉或到人民法院依法提起诉讼。