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女子称在鲍师傅糕点中吃出黑毛 客服:门店初查系刷子的毛
来源:央广网
2023-7-17 11:03:22
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近日,河南郑州的一名网友在社交平台发文称自己在鲍师傅门店购买的糕点中吃出了毛发。

当事人马女士介绍自己联系店家后对方称是刷子上的毛,但自己发现该毛发上还有毛囊,马女士称,店家先是称按照原价赔偿,被自己拒绝后又称三倍赔偿,但自己仍然拒绝了,“他们就让我找相关部门投诉,感觉他们太忽视食品安全了”。

15日,鲍师傅官方客服表示,在跟顾客积极沟通处理,门店根据照片自查初步判断是刷油刷蛋液使用的毛刷上的毛,鲍师傅国贸店工作人员也回应称该黑毛系羊毛刷的毛,官方客服称,后厨是全透明的工作人员也会戴头套鞋套防护,已与顾客协商赔偿事宜,会继续跟进此事。

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