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奶茶界的“白月光”1点点,彻底“摆烂”了
来源:新周刊
2024-3-4 11:32:50
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前有奈雪联名周杰伦范特西,后有霸王茶姬联名《盗墓笔记》。

回望2023,有人称之为“奶茶联名化”元年,只有你想不到的,没有奶茶不能联名的。以至于进入新一年,已经有消费者向奶茶品牌喊话:已准备好,就看谁能拿下这泼天的富贵了。然而人与人的悲欢并不相通,有人跑马圈地,准备一举爆红;也有人迟迟没有行动,逐渐失去了存在感。就在最近,一个消息猝不及防爆上热搜:为何一点点奶茶不火了?

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早在去年11月,很久没上热搜的一点点,就曾因“慢慢退出奶茶界”“奶茶也有年龄焦虑”被爆上热搜。

彼时在这场舆论热潮中,一点点直接站出来自证“假假假”,没有倒闭;讨论度飙升下,一点点借势掀起了一波怀旧潮,更有人呼吁“保卫一点点”。

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1点点alittletea官方微博

然而不过两月,当热度散去,质疑仍在。一点点确实没倒闭,但不可否认,奶茶界硝烟四起,一点点却似乎越来越没存在感了。

01 奶茶界的“白月光”,怎么了?

“四季奶青,三分糖去冰+波霸+茶冻;波霸奶茶,三分糖少冰+布丁+红豆。”提起一点点,许多人为了在排满队的门店前快速下单,总要在心里默念口诀的回忆仿佛还在昨天。

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备受年轻消费者们喜爱的“奶茶界拼多多”。

尽管近年来奶茶市场风起云涌,喜茶、奈雪、古茗、霸王茶姬厮杀间难分伯仲。但在当时,因为颜值高、味道好、够实惠,一点点,堪称无数人心目中的“奶茶白月光”。

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奶茶界有自己的纯元皇后。

一点点原本并不叫一点点,前身的名字颇有点漫画偶像感:50岚。1994年,50岚创立于台湾省,在台湾一度发展到600多家门店,一跃成为了台湾第一奶茶连锁品牌。2010年,50岚进军内地市场,但因“50岚”商标被抢注,更名为“一点点”,并于2011年成立生根餐饮管理(上海)有限公司。2012年12月,第一家一点点奶茶门店在上海开设并营业。当时正值奶茶市场逐渐规模化,市场总规模超百亿,台式奶茶引领行业风潮。势头强劲的一点点风头无两,迅速成为了年轻消费者们心中的“时髦代名词”。

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在其他品牌还在拼材料、拼口味时,同样是卖台式奶茶,一点点不仅卷口味,还开创了新玩法。

光在菜单设置上,就花足了心思。门店将菜单分类为找新鲜、找奶茶、找好玩、找口感、店长推荐和红茶拿铁六大类,以对应年轻消费者不同的需求。

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2015年,“一杯难求”的一点点在内地市场以每年新增20家门店的速度扩张。“大学旁边的一点点门店,每次路过门口都有一长串人排队,从早到晚,后来甚至出现了代排业务。”

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尽管后来有分析,点单流程中的几分甜、是否去冰、是否加料等问题无形中增加了点单时间;L形吧台操作区域大、制作分散等设置也导致奶茶制作时间被延长……才是导致大排长队的根本原因。但仍不影响不少消费者为了获得“网红喝法”,在社交平台上疯狂做攻略。

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或者不必说那些年,即便到如今,一点点的隐藏菜单还让许多人念念不忘。到现在,在小红书上关于“一点点奶茶攻略”仍有2万多篇笔记。只不过其中关注度较高的笔记,大多集中在2018年到2020年左右,那也是一点点最为火热的一段时间。

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“一点点奶茶攻略”,解锁网红喝法。

“拳打Coco都可,脚踢蜜雪冰城”,有人这样形容巅峰时期的一点点。根据百度指数,2018年4月,一点点搜索指数为18740,断崖式领先其他茶饮品牌。2019年有报道透露:一点点在全国的门店超过2300家,年完税金额超过2亿元。

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消息一出,便吸引了多家连锁品牌的老板和财务公司主管,根据这一数据推算:“2300家门店一年流水至少有50亿,加上抵扣什么的,会有100多个亿。”要知道2019年,共有7500家门店的蜜雪冰城,营收规模为25亿元。人们不禁猜测,到2021年门店数超4000家的一点点,是否能继续在奶茶市场攻城掠地。

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百度指数

只可惜,数年后消息再传来,和一点点紧紧捆绑的已经是闭店、歇业等关键词。在2020年2月前,一点点搜索指数普遍高于蜜雪冰城,之后开始被蜜雪冰城反超,并迅速甩开距离。从奶茶风潮引领者,到被屡次被传“倒闭”,问题到底出在哪里?

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02 奶茶大战:有人屡败屡战,有人彻底摆烂

回归当下,茶饮市场,正热闹着。

据《2023现制茶饮行业发展趋势报告》2022年我国现制茶饮行业市场规模已增长至2939亿元,年均复合增长率高达47%。这一边,是“茶饮市场发展势头向好,存在较大想象空间”;那一边,行业内卷势头下,一点点的日子却并不好过。2019年,一点点的新开门店数还有886家,到了2023年,仅开了55家。门店数量也在减少,窄门餐眼数据显示,截至去年底,一点点门店数约为3000家。也就是说,两年多时间里,一点点的门店数量减少了近1000家。

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“人们告别一家奶茶的原因不复杂,上新慢,花样少,服务差,品控烂。很不幸,一点点几乎全占了。”

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1点点alittletea官方微博

奶茶内卷大战背景下,不进步就等于退步。

《2022中国饮品行业产品报告》显示,2022年前3个季度,其检测的50个品牌共推出1677余款新品,平均每个品牌,每个季度推出11个新品。部分品牌更在速度上从2~3个月上一次新品,进化到了一个月上2~3次新品。

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相比之下,一点点上新堪称“龟速”,有人统计2018年到2021年上新频率,仅为1~3次。发展多年,经典款依然是四季青、红茶玛奇朵等,产品结构始终“原地踏步”。同行果茶、鲜奶茶等新的玩法下,一点点没能及时改变,对于自带“喜新厌旧”属性的消费者而言,新鲜感消失,几乎注定被淡忘。

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一点点官网上的产品介绍。

一些社交平台讨论“一点点消失”的帖子下,网友对一点点的评价呈现两极分化状态。一方面,不少网友为一点点“打抱不平”:味道确实不错,公益也做得好,真值得拥有。

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另一方面,则是对于服务、品控,配送费等问题的吐槽。

在外卖平台上,一点点的起送价往往为20元,但一点点的客单价基本为10元出头。

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点一次外卖,要么找人拼单,要么买两杯,要么狂加小料,一些消费者宁愿“直接放弃,转战别家”。

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遑论在“内忧”的同时,“外患”也如影随形。2021年一点点曾在官方账号上发布文章,盘点市场上山寨一点点奶茶的仿冒商标。山寨对品牌的杀伤力有多大,因为被山寨围剿而“花一个亿打假”,最终关门的鹿角巷便是前车之鉴。

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自2019年起,一点点发布了多则关于山寨品牌的法务公告,反复提到“敬告对意图仿冒侵害我司商标权及损害消费者权益者,切莫玩法,我司必依法追究到底”。

无论过去还是现在,一点点的确是很多人的“梦中情茶”。只可惜在风云变幻的茶饮市场,“回忆杀”已经远远不够打。毕竟在新茶饮市场各大玩家的跑马圈地下,发展受挫的不只一点点。如今,鹿角巷、贡茶、避风塘等曾经红极一时的品牌,很多已“一店难寻”。

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昔日爆火的经典奶茶品牌们,难道注定要成为“时代的眼泪”?

03 “5年后,很难说谁先退出奶茶界”

搜索社交平台上关于一点点奶茶的评价,一个词条经常出现:喝了一点点奶茶,失眠怎么办?

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从“救命水”“快乐水”“真正的神仙水”,从年轻人给奶茶起的各类花名中,不难看出依赖它的原因——高糖,高脂,高咖啡因,它集咖啡与肥宅快乐水的“优势”于一身。但随着茶饮的细分品类越来越多,鲜果茶、纯茶、轻乳茶;茶饮底料也越来越丰富,从小料到热门水果、冷门水果,无奇不有。人们对于奶茶的本质需求在不断转变,不断打造爆款、创造流行成为品牌之间的新竞赛,低糖茶、健康茶赛道常看常新。茶饮门店的产品也变得多元,从茶饮,到烘焙产品,到各种零售商品,附加社交属性。茶饮品牌俨然已经化身“互联网茶饮”,争相瓜分用户的注意力和停留时长。线上,2023上半年喜茶联名Fendi推出“喜悦黄”,下半年同为饮品行业的瑞幸与茅台推出“酱香拿铁”,轮番抢占热搜;线下,奈雪的梦工厂、喜茶的 LAB店,开创了消费者进茶饮店“逛街”的新体验。

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luckincoffee瑞幸咖啡

一点点们“缺席”的几年,茶饮行业发生了翻天覆地的变化。据蜜雪冰城官网显示,目前在全球的门店数量已突破33000家;此外,古茗、沪上阿姨、书亦烧仙草等品牌则在冲刺“万店计划”。如今有人独爱蜜雪冰城4元的柠檬水、6元的珍珠奶茶,有人喜欢奈雪、喜茶新鲜的果茶,也有人独宠书亦烧仙草的一杯小料。昔日背下“隐藏菜单”的回忆,恍惚已经变成回不去的昨天。

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一点点们还有机会吗?随着行业发展,市场注定会被品牌们瓜分成各自的小天地,有人离开,有人入场。不管怎样的定位和风格,还是要与不断变化的市场、不断迭代的消费者喜好紧密契合。简单概括:始终和消费者走在一起。必要的趋势洞察和创新,是品牌与消费者同行的车票,也是在茶饮市场中保持存在感的重要筹码。新茶饮,本质上仍是年轻人们性格与喜好的呈现载体。它喜欢新鲜,青睐创意,偶尔念旧,你很难猜测,下周、下个月、半年后、一年后,茶饮界又会流行什么。就像很多人觉得,2023年“霸王茶姬实在火得莫名其妙”。

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一点点是否还能爆火,或许会,无论何时何地,人们总会需要一点甜的。一杯十多元的奶茶,换来的是一天的好心情,是融入社交的“货币”,是靠近年轻、流行的号码牌,再好喝点就更棒了。只要奶茶的甜头还在,就会有人买单,不论是为了情绪价值,还是味觉价值。只不过在“悄悄消失”的讨论热度之外,一点点需要做的还有很多。

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