5月27日，有媒体报道称北京市多家茉酸奶加盟店存在“更换标签，使用过期原料，水果馊了才肯扔”等食品安全问题。

5月27日晚，“北京朝阳市场监管”微信公众号就此发布立案调查通报，通报称朝阳区市场监管局针对媒体曝出的茉酸奶“原料过保质期40余天仍使用，闻出馊味才废弃”开展现场执法检查，并收集相关证据材料。

目前，执法人员已对当事人北京熠昕餐饮服务有限公司（茉酸奶伊藤洋华堂店）涉嫌存在的相关违法行为立案调查，该门店已停业整顿。与此同时，朝阳区市场监管局对辖区其余20家茉酸奶门店开展全覆盖执法检查工作。

5月27日，茉酸奶通过官方账号发布致歉声明，承认使用过期原料。其表示，经核查、核实，媒体发文中所涉及的4家门店严重违背了茉酸奶所提倡的“食品安全”理念，在日常运营中均未严格执行茉酸奶总部的运营操作和培训标准，我们已经第一时间进行整改。

实际上，早在2023年，茉酸奶就因被质疑“使用植脂末”冲上热搜。社交平台上流传的一份茉酸奶制作原料显示，除牛油果等水果外，产品还使用了名为“上野曼道牌雪糕”的原料。该雪糕配料中，显示含有“精炼植物油、葡萄糖浆、乳化剂、稳定剂”等成分，因与植脂末成分相似，也被消费者质疑“疑似使用植脂末”。网友吐槽，“茉酸奶应该叫奶昔”。

《中国消费者》杂志记者就产品成分咨询茉酸奶官方客服。客服表示，产品中是含有冰淇淋原浆，但不含植脂末成分，没有反式脂肪酸，“使用的冰淇淋原浆也并不多，只是调味用”。虽然茉酸奶官方也在事发后公开回应，宣称只是调味用，但冰淇淋原浆的存在，让视“茉酸奶”为健康酸奶的消费者表示被误导。