近年来，随着老年人口的增加和家庭氧疗需求的提高，越来越多的消费者开始关注并使用家用制氧机。针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监督管理局集中组织力量对浦东、杨浦、宝山3个区域以及京东、拼多多、天猫3个网络平台10家企业销售的15批次家用制氧机进行了监督抽查。经检验，有4批次不合格，不合格检出率为26.7%。

检测结果显示，标称商标或品牌为“DEDAKJ”“SARY尚瑞”“杜恩医疗”的4批次家用制氧机被检出不合格，本次抽查不合格项目为结构、标志和说明2项，均为国家强制性标准。

其中，涉及结构不合格的制氧机共有2批次。如上海福瑞医疗器械有限公司在京东销售的标称由其生产（或供货）的“SARY尚瑞”牌便携式制氧机（型号规格：Stable-R5；生产日期/批号：20240203）, 变压器初次级之间只用一个阻抗元件进行单路跨接（标准要求保护阻抗至少有2个元件），与国家强制性标准要求不符，一旦适配器内变压器初次级之间跨接的阻抗元件发生短路性损坏，变压器初级强电会串入变压器次级，儿童或宠物误接触适配器充电端，极易引发触电危险，存在安全隐患。

杜恩医疗器械（上海）有限公司在京东销售的标称由安徽双熙医疗科技有限公司生产（或供货）的“杜恩”牌便携式制氧机（型号规格：DN-BA10；生产日期/批号：20240419），插头断电1s后插头两端残余电压为40V（标准要求应≤34V），与国家强制性标准要求不符，残余电压超过标准限值，在断开电源后的一小段时间内，用户触及插头金属插片则会感受到明显电击，强烈的刺痛感虽不危及生命，但对孕妇等特殊人群存在安全隐患。

同时，此次监督抽查还查出2批次产品涉及标志和说明不合格。如深圳市德达医疗器械有限公司在拼多多销售的标称由德达医疗（湖南）有限公司生产（或供货）的“DEDAKJ”牌家用型氧气机（型号规格：DH21-A1 ；生产日期/批号：20240202），企业标注电压单位为V/Hz（标准要求电压单位应为V）、功率单位为VA（标准要求功率单位应为W），均与国家强制性标准要求不符。该指标不合格，不规范的单位符号可能导致用户错误选择器具的供电电源，为日常使用埋下安全隐患。

通过梳理《中国消费者》投诉平台，记者发现，近期涉及家用制氧机因质量问题遭投诉的案例不在少数。其中，来自辽宁省锦州市的消费者王某投诉称，其于2023年7月在海龟（TURTLE）某平台自营旗舰店购买了一台规格为 5升V5-N-NS雾化款制氧机，商家承诺保修期限为3年。2024年10月，该制氧机在使用过程中出现问题，后厂家检测称原因系压缩机故障。遂王某针对上述问题向商家申请售后维修却迟迟未收到回复。

对此，有业内人士表示，压缩机属于高温产品，如果散热功能出现异常，便有可能导致其出现故障。在此情况下，制氧机便无法正常制氧，甚至可能导致出现气体泄漏的后果，这会给日常吸氧带来一定的安全风险。

上海市市场监督管理局认为，消费者在选购家用制氧机时应综合性能和安全等多方面的指标，以免因选择和使用不当使得消费体验大打折扣，其提醒消费者应特别注意以下几点。

一、家用制氧机和医用制氧机不同，消费者可根据自己需求选购。医用制氧机输出氧气浓度>90%，适用于有明显呼吸疾病，比如慢阻肺、哮喘、支气管炎等的人群，其由国家药监局核准并颁发医疗器械许可证，输出氧气浓度高，价格也偏高；家用制氧机输出氧气浓度在30%-90%之间，适用于有轻微、慢性呼吸道疾病或部分孕妇、老人、学生等需要保健的人群，其不需要国家药监局核准颁发医疗器械许可证，应用场景灵活，输出氧气浓度较低。另外，家用制氧机价格差别较大，消费者可选择品牌专卖店或官方互联网销售平台，在预算范围内挑选性价比最高的机器。

二、家用制氧机使用前应仔细阅读说明书，并按照说明书操作。对于使用电源适配器的家用制氧机，应仔细观察适配器的铭牌标识，适配器应清楚标注电源输入输出参数并应符合国家标准要求，以免造成触电等安全风险。

三、制氧机使用中，要注意氧气流量、浓度等参数，尽量保持室内空气通畅，不要自行更改氧气流量和浓度，避免氧气过量或过少，并定期清洁和维护设备。老年人可选择操作简单、按键少的家用制氧机，使用起来更加方便。