日前，惠州TCL移动通信有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自即日起，召回2015年6月2日至2015年6月23日期间制造的批次号为M3GAYDB001PY401的TCL牌M3G手机，中国大陆地区受影响手机的数量为28000台。
本次召回范围内产品因软件优化不够，导致手机发热，在极端情况下，可能会存在安全隐患。另外，
由于手机MBN文件丢失，导致手机在个别网络使用条件下信号不稳定，在特殊情况下，无法拨打紧急电话，存在安全隐患。惠州TCL移动通信有限公司将对缺陷产品采取免费退换货措施，以消除安全隐患。
惠州TCL移动通信有限公司通过定向推送召回信息给受影响范围用户，在官网上发布产品召回通知函等方式，安排具体召回事宜。用户可登陆惠州TCL移动通信有限公司官网查看使用的手机是否为受影响的产品，或拨打惠州TCL移动通信有限公司热线电话0752-2611868（服务时间08:30-18:00）获取召回相关信息。用户也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。